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車險調(diào)查員從名稱來看，就是對車險賠案進(jìn)行調(diào)查，需要有車險和調(diào)查學(xué)兩方面的知識和技能。車險調(diào)查分為對車險出險還未結(jié)案賠付的案件的調(diào)查，和對已賠付出去的案件的調(diào)查，后者調(diào)查的難度較大。待遇跟其它業(yè)務(wù)型工作一樣，工資與成績掛鉤，主要看自己的業(yè)務(wù)水平和你所服務(wù)的公司的培訓(xùn)及資源整合如何了。車險查勘主要是對車險出險到索賠這過程中的服務(wù)，從接報案到現(xiàn)場查勘拍照掌握現(xiàn)場情況，再到修理廠定損核定損失，及對客戶索賠方面的咨詢服務(wù)。車險查勘主要是完成任務(wù)及服務(wù)態(tài)度的考核，工資水平較平穩(wěn)。至于兩者誰好一些，這要看你自身技能水平及工作態(tài)度、性格修養(yǎng)等方面綜合考慮了。《中華人民共和國保險法》第十二條人身保險的投保人在保險合同訂立時，對被保險人應(yīng)當(dāng)具有保險利益。財產(chǎn)保險的被保險人在保險事故發(fā)生時，對保險標(biāo)的應(yīng)當(dāng)具有保險利益。人身保險是以人的壽命和身體為保險標(biāo)的的保險。財產(chǎn)保險是以財產(chǎn)及其有關(guān)利益為保險標(biāo)的的保險。被保險人是指其財產(chǎn)或者人身受保險合同保障，享有保險金請求權(quán)的人。投保人可以為被保險人。保險利益是指投保人或者被保險人對保險標(biāo)的具有的法律上承認(rèn)的利益。

一、保險理賠流程

（一）報案：撥打保險公司電話報案，幫助保險公司第一時間了解問題。

（二）根據(jù)險種不同和案件重要程度不同，保險公司會對投保人做出詳細(xì)的后續(xù)服務(wù)安排。

（三）投保人根據(jù)保險公司的文件準(zhǔn)備相關(guān)的理賠資料。

（四）遞交理賠資料給保險公司。一般保險公司對于小額案件均已開通線上遞交資料，大額案件還是需要快遞或到保險公司柜臺遞交資料。

（五）等待理賠結(jié)果。等待過程中，保險公司可能會派遣調(diào)查員核查投保人情況。

（六）理賠結(jié)果通知。有可能最終的結(jié)果是正常賠付，也有可能是拒絕理賠。如果對理賠結(jié)果有所不滿，可以申請復(fù)查，這時向保險公司申請進(jìn)行復(fù)查流程即可。

二、保險公司理賠不合理怎么起訴

對于當(dāng)事人認(rèn)為保險賠償不合理的情形，符合法律規(guī)定情形的，當(dāng)事人可以協(xié)商解決，協(xié)商解決無效的，可以依法提起民事訴訟，請求人民法院判決違反約定的一方按約定及相關(guān)法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

《民法典》第五百七十七條【違約責(zé)任】當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。

第五百七十八條【預(yù)期違約責(zé)任】當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行合同義務(wù)的，對方可以在履行期限屆滿前請求其承擔(dān)違約責(zé)任。