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一、煙臺工程質(zhì)量舉報的方式有哪些?

投訴可以釆取信函、電話、來訪的方式，投訴處理機構(gòu)對于投訴的信函要做好登記;對以電話、來訪等形式的投訴，承辦人員在接待時，要認真聽取陳述意見，做好詳細記錄并進行登記。

二、受理舉報后該如何處理?

(一)工程質(zhì)量投訴受理機構(gòu)在受理工程質(zhì)量投訴信函、電話、來訪時，應(yīng)認真了解和聽取陳述意見，詳細記錄以下與投訴工程相關(guān)的內(nèi)容：

1、工程基本情況(包括下程地點、層數(shù)、工程性質(zhì)、結(jié)構(gòu)類型、面積、開竣丁日期等);

2、工程參建各方名稱;

3、工程存在的主要問題;

4、需要掌握的其他情況。

(二)工程質(zhì)量投訴受理機構(gòu)對工程質(zhì)量投訴應(yīng)按下列程序處理：

1、信函、電話、來訪登記(包括收訖及受理時間、反映的主要問題、投訴人的聯(lián)系方式等);

2、向有關(guān)單位及人員初步查證落實投訴內(nèi)容;

3、經(jīng)初步查證投訴內(nèi)容基本屬實者，索取投訴工程的相關(guān)資料;

4、組織調(diào)查;

5、編制調(diào)查報告，提出調(diào)查結(jié)論和處理意見。

(三)工程質(zhì)量投訴受理機構(gòu)對工程質(zhì)量投訴應(yīng)調(diào)查內(nèi)容：

1、核查工程參建方履行建設(shè)程序情況;

2、查驗勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理單位資質(zhì);

3、調(diào)查工程參建方執(zhí)行相關(guān)強制性標準情況;

4、審查工程設(shè)計施丁圖紙、文件，必要時對結(jié)構(gòu)設(shè)計進行復(fù)核驗算;

5、核查工程實體質(zhì)量;

6、核查工程質(zhì)量保證資料及施工技術(shù)資料。

各地如果發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量有問題，都可以通過撥打熱線電話、寫信給相關(guān)部門、來訪的形式進行舉報，煙臺工程質(zhì)量舉報方式也包含著三種舉報方式。在相關(guān)部門接收到舉報信息后，應(yīng)該立即核實，若發(fā)現(xiàn)舉報信息真實的，應(yīng)給予舉報人相應(yīng)的獎勵，但若是虛假舉報，舉報人需要承擔相應(yīng)的責任。