六成消費者支持消協(xié)代表消費群體進(jìn)行公益訴訟
來源：法律編輯整理
時間： 2023-06-07 15:44:49
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中消協(xié)3月12日公布的一項調(diào)查顯示，69%的消費者認(rèn)為，消協(xié)(消委會)代表消費群體進(jìn)行公益訴訟，是非常必要的。
據(jù)了解，目前群體性遭受侵權(quán)的情況已呈多發(fā)趨勢，如商品房質(zhì)量糾紛、物業(yè)糾紛、旅游服務(wù)糾紛等。
調(diào)查顯示，合法權(quán)益受到損害時，只有47.8%的消費者曾向有關(guān)方面要求合理賠償或補償。37.0%的消費者反映合理要求得到滿意解決;35.9%的消費者表示合理要求雖然得到解決，但本人并不滿意;27.2%的消費者反映合理要求根本沒有得到解決。
消費者沒有要求賠償?shù)脑蛑饕性谌齻€方面：35.2%的消費者是因為費時費力，27.0%的消費者是因為損失不大，25.5%的消費者是因為舉證難。
中消協(xié)認(rèn)為，解決這類糾紛，亟須引入公益訴訟制度，即允許消費者協(xié)會等公益組織可以代表不特定多數(shù)消費者提起訴訟。
但我國1991年修訂的《民事訴訟法》規(guī)定，民事訴訟的原告必須是與本案有直接利害關(guān)系的公民、法人和其他組織。
消費者協(xié)會與制訂不平等格式條款的行業(yè)和部門沒有直接利害關(guān)系，本來應(yīng)成為消費者權(quán)益代言人的消協(xié)，因此陷入了無法進(jìn)行公益訴訟的尷尬。
本次調(diào)查結(jié)果顯示，69%的消費者認(rèn)為由消費者組織代表消費權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的不特定消費群體進(jìn)行公益訴訟是非常必要的，26.3%的消費者認(rèn)為一般，只有4.7%的消費者認(rèn)為不必要。
對消費者來說，法律保護是最根本的保護，在所有保護手段中居于最高層次。調(diào)查顯示，50.9%的消費者認(rèn)為當(dāng)前有關(guān)消費者權(quán)益保護的法律法規(guī)完善程度一般，29.6%的消費者認(rèn)為不完善。
但81.7%的消費者表示，國家或政府有關(guān)部門制定保護消費者權(quán)益的法律、法規(guī)和政策時，如果有機會，愿意參與并發(fā)表自己的意見和建議。還有71.5%的消費者認(rèn)為，在人大或政協(xié)設(shè)立消費者組織的代表席位非常必要，22.6%的消費者認(rèn)為一般，僅有6.0%的消費者認(rèn)為不必要。
有評論認(rèn)為，如果法律賦予消費者和消協(xié)(消委會)以公益訴訟權(quán)，制定不平等格式條款(霸王條款)的行業(yè)和部門恐怕會大大減少。
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依據(jù)我國相關(guān)法律的規(guī)定，法院是可以對消費者提起的公訴訴訟進(jìn)行調(diào)解的，但需要雙方當(dāng)事人同意調(diào)解，人民法院會依據(jù)公平、合法的原則進(jìn)行調(diào)解。《中華人民共和國民事訴訟法》第九十三條人民法院審理民事案件，根據(jù)當(dāng)事人自愿的原則，在事實清楚的基礎(chǔ)上，分清是非，進(jìn)行調(diào)解。第九十四條人民法院進(jìn)行調(diào)解，可以由審判員一人主持，也可以由合議庭主持，并盡可能就地進(jìn)行。人民法院進(jìn)行調(diào)解，可以用簡便方式通知當(dāng)事人、證人到庭。第九十五條人民法院進(jìn)行調(diào)解，可以邀請有關(guān)單位和個人協(xié)助。被邀請的單位和個人，應(yīng)當(dāng)協(xié)助人民法院進(jìn)行調(diào)解。公益訴訟的范圍有哪些一是污染環(huán)境、侵害眾多消費者合法權(quán)益的行為。該行為只有在損害公共利益時，才可基于維護社會公共利益提起公益訴訟。如果針對污染環(huán)境、侵害消費者合法權(quán)益的行為，直接請求保護個體利益，則不屬于本條公益訴訟的范圍，而屬于一般普通民事訴訟即私益訴訟。公共利益的核心在于公共性，涉及不特定多數(shù)人2023-06-14389人看過 -
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一、消費者權(quán)益訴訟費收費標(biāo)準(zhǔn)在消費維權(quán)案件中，訴訟費用的計算標(biāo)準(zhǔn)主要依據(jù)案件的性質(zhì)和涉及的金額而定。具體而言：1．針對侵害姓名權(quán)、名稱權(quán)、肖像權(quán)、名譽權(quán)、榮譽權(quán)的案件，每件交納的費用范圍在50元至100元之間。2．對于涉及財產(chǎn)的案件，根據(jù)財產(chǎn)金額的不同，訴訟費用也有所區(qū)別。例如：（1）財產(chǎn)金額不滿1000元的，每件交納50元；（2）超過1000元至5萬元的部分，按4％交納；（3）超過5萬元至10萬元的部分，按3％交納，以此類推。3．對于侵害專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)的案件，每件交納的費用也在50到100元之間，有爭議金額的則按財產(chǎn)案件的收費標(biāo)準(zhǔn)交納。4．申請執(zhí)行案件、訴訟保全措施以及勘驗費、鑒定費、公告費、翻譯費等費用，也都有明確的計算標(biāo)準(zhǔn)。二、消費者維權(quán)途徑消費者在面臨權(quán)益受損的情況時，有多種途徑可供選擇以維護自身權(quán)益。1．消費者可以嘗試與經(jīng)營者進(jìn)行協(xié)商解決，通過直接對話擺事實、講道理，分清2024-07-27313人看過 -
消費者協(xié)會第一章總則第一條為構(gòu)筑消費者權(quán)益救助體系，保護消費者的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》（以下簡稱《消法》）賦予消費者協(xié)會（委員會，下同）就損害消費者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟的職能，特制定本辦法。第二條法律支持是指消費者協(xié)會在消費者提起訴訟過程中依法提供法律幫助和經(jīng)濟救助的工作，縣級以上消費者協(xié)會應(yīng)當(dāng)采取措施推進(jìn)法律支持工作，切實保護消費者的合法權(quán)益。第三條消費者在我國境內(nèi)為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)時其合法權(quán)益受到損害，經(jīng)過消費者協(xié)會調(diào)解未能解決糾紛，可以向消費者協(xié)會申請法律支持。對符合法律支持條件的，消費者協(xié)會應(yīng)予支持。第四條符合第三條情況，但因經(jīng)濟困難無力通過訴訟途徑維護自身合法權(quán)益的消費者，可以向消費者協(xié)會申請法律支持金。法律支持金的使用遵循屬地管轄原則，消費者經(jīng)濟困難的標(biāo)準(zhǔn)，按各地經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r和法律支持工作的需要確定。消費者住所地與受理2023-06-07340人看過
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消費者權(quán)益是指消費者在有償獲得商品或接受服務(wù)時，以及在以后的一定時期內(nèi)依法享有的權(quán)益。消費者權(quán)益，是一定社會經(jīng)濟關(guān)系下適應(yīng)經(jīng)濟運行的客觀需要賦給商品最終使用者享有的權(quán)利。作為消費者權(quán)益最主要的對象，消費者的特征如下：(1)消費者是自然人。消費者的消費是生活消費，生活消費的主體只能是自然人，其他任何機關(guān)團體、企業(yè)事業(yè)單位都不能成為法律意義上的自然人。(2)消費者的消費性質(zhì)是生活消費。(3)消費者的行為是不以營利為目的購買、使用商品或者接受服務(wù)。這是消費者區(qū)別于經(jīng)營者的重要特征。經(jīng)營者同消費者在購買商品時其表現(xiàn)并無本質(zhì)區(qū)別，但本質(zhì)區(qū)別在于購買的目的和購買以后的行為。經(jīng)營者購買商品后，他不是用于消費而將其消耗掉，即商品到他這里還沒有流轉(zhuǎn)到終點，商品還要通過進(jìn)一步交易而繼續(xù)流通，從而使其獲得經(jīng)濟利益。而消費者購買商品的目的卻不是用于繼續(xù)交易，即使他要繼續(xù)轉(zhuǎn)讓與人，也不是為了獲利。(4)消費者是眾多2023-06-0794人看過 -
公益訴訟一、消費公益訴訟如何界定歷史上，公、私法的劃分，首創(chuàng)于羅馬法。法學(xué)家烏爾比安認(rèn)為公法是與國家組織有關(guān)的法律，私法是與個人利益有關(guān)的法律。在羅馬程序訴訟中，存在私益訴訟和公益訴訟之分，私益訴訟是特定的人可以提起，而公益訴訟是不特定的人可以提起，除法律另有規(guī)定外，所有的市民都可以提起。根據(jù)公益訴訟的主體性質(zhì)不同，可將公益訴訟作廣義和狹義之分，狹義的公益訴訟僅指國家機關(guān)以國家名義提起的公益訴訟；廣義的公益訴訟則包括保護公益的私益訴訟和純粹的私人公益訴訟?！督忉尅分械墓嬖V訟是狹義上的公益訴訟，指特定的國家機關(guān)、社會組織依據(jù)法律法規(guī)的授權(quán)，對于違反法律侵犯或可能損害公共利益的行為，向法院起訴，要求法院通過審判追究違法者的法律責(zé)任，從而維護社會公共利益的制度。私益訴訟即傳統(tǒng)的民事訴訟，指公民、法人和其他組織在民事權(quán)益受到侵害時，依據(jù)《民事訴訟法》第一百一十九條的規(guī)定提起的民事訴訟。消費公益訴訟與私益2023-03-01278人看過 -
公益訴訟10月25日全國人大常委會通過的新《消費者權(quán)益保護法》賦予消費者組織公益訴訟權(quán)，由原來只能支持消費者起訴到可以代表消費者進(jìn)行公益訴訟，是一個很大的突破。新《消法》第四十七條規(guī)定，對侵害眾多消費者合法權(quán)益的行為，中國消費者協(xié)會以及在省、自治區(qū)、直轄市設(shè)立的消費者協(xié)會，可以向人民法院提起訴訟。中消協(xié)表示，這一規(guī)定明確賦予消費者協(xié)會消費類公益訴訟的主體地位，進(jìn)一步充實了消協(xié)的維權(quán)職責(zé)，實現(xiàn)了與民事訴訟法有關(guān)公益訴訟制度的無縫連接，細(xì)化了民訴法第五十五條在消費者保護領(lǐng)域的實施內(nèi)容，有助于降低消費者的維權(quán)成本，擴大消費維權(quán)效果。公益訴訟是針對經(jīng)營者侵害眾多且不特定的消費者，使其權(quán)益受到損害或者可能受到損害的情況，由沒有直接利害關(guān)系的主體向人民法院提起的訴訟。這種代表不特定多數(shù)消費者訴訟制度，是保護消費者集體利益的重要制度設(shè)計。中國消費者協(xié)會分析，因為在目前的條件下，單個消費者維權(quán)成本高、時間長、舉證2023-06-07292人看過 -
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如何提起消費者公益訴訟山西在線咨詢 2023-06-25消費者公益訴訟由消費者協(xié)會代表廣大消費者提起訴訟。其實消費者公益訴訟跟一般的消費者個人的訴訟的區(qū)別就在于原告的區(qū)別，其他的程序跟一般的訴訟程序一樣。 -
消費者向消費者協(xié)會投訴消費者對消費者怎么處理吉林省在線咨詢 2022-05-07消費者可向消費者所在地的消費者協(xié)會投訴，也可向責(zé)任者所在地的消費者協(xié)會投訴。消費者協(xié)會在接到投訴后，將消費者投訴的問題轉(zhuǎn)交到被投訴單位，并要求在規(guī)定的時間內(nèi)作出問題的處理與答復(fù)；或轉(zhuǎn)請有關(guān)行政部門根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》及有關(guān)法規(guī)進(jìn)行處理解決。對一些重要的投訴，消費者協(xié)會還將會派人進(jìn)行調(diào)查、解決，了解有關(guān)政策和法規(guī)，向消費者作一定的解釋工作。消費者的投訴都要以文字材料為準(zhǔn)，包括所購商 -
2022年消費者權(quán)益保護法對消費公益訴訟有何規(guī)定澳門在線咨詢 2022-11-13《消費者權(quán)益保護法》第四十七條規(guī)定，對侵害眾多消費者合法權(quán)益的行為，中國消費者協(xié)會以及在省、自治區(qū)、直轄市設(shè)立的消費者協(xié)會，可以向人民法院提起訴訟。 消費公益訴訟，是指眾多且不特定消費者的權(quán)益受到損害時，無直接利害關(guān)系的主體為保護消費者權(quán)益提起的訴訟。與普通消費訴訟相比，消費公益訴訟的本質(zhì)特征是原告在案件中無直接的個人利益，而是為了眾多且不特定消費者的權(quán)益提起訴訟。根據(jù)起訴對象的不同，可將消費公益
