面對(duì)平臺(tái)侵權(quán)投訴賣家應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)
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時(shí)間： 2023-05-05 14:35:20
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相信不少的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)賣家都有關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴的經(jīng)歷，很多時(shí)候都是因?yàn)橥祽杏谑潜I用了別人的圖然后就被投訴了。對(duì)于新手們來(lái)說(shuō)，一看到被別人投訴就慌了手腳，不知道應(yīng)該處理，擔(dān)心店鋪被扣分之余，自己也會(huì)負(fù)上法律責(zé)任，其實(shí)，對(duì)于被投訴知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的情況，賣家們只要及時(shí)處理，并且處理得當(dāng)?shù)脑?，一般也不?huì)有什么紕漏的。
面對(duì)平臺(tái)侵權(quán)投訴賣家應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)
一名網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)賣家店鋪中銷售的A產(chǎn)品，被一項(xiàng)外觀設(shè)計(jì)的專利權(quán)人B投訴，侵犯了其外觀設(shè)計(jì)專利權(quán)B1，雖然該賣家的A產(chǎn)品，具有一項(xiàng)實(shí)用新型專利權(quán)A1，但是其產(chǎn)品依然被采取了下架處理。
在實(shí)際工作中也發(fā)現(xiàn)，很多被投訴人會(huì)感到很迷茫，他們具有產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，為何還會(huì)被投訴下架，例如本次案件中，該賣家的A產(chǎn)品就有一項(xiàng)實(shí)用新型專利權(quán)A1，依然被下架處理的。
面對(duì)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)投訴的處理，賣家應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)?結(jié)合一些網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)處理規(guī)則，根據(jù)專利法等相關(guān)法律特點(diǎn)，站在賣家的角度談?wù)勅绾蚊鎸?duì)類似的情況。
對(duì)策一
當(dāng)賣家收到相關(guān)的被投訴通知后，在確認(rèn)了專利權(quán)有效的前提下，首先需要確認(rèn)的是產(chǎn)品是否侵權(quán)，倘若未侵權(quán)相關(guān)專利權(quán)，可以直接向網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)方面陳述產(chǎn)品與專利權(quán)不一致的說(shuō)明，即進(jìn)行不侵權(quán)抗辯。例如，可以對(duì)產(chǎn)品與權(quán)利要求或外觀設(shè)計(jì)照片存在的區(qū)別進(jìn)行描述，陳述缺少某項(xiàng)技術(shù)特征、與專利的技術(shù)方案不同、與外觀設(shè)計(jì)圖片形狀、圖案存在差異等等。如果不侵權(quán)抗辯的意見(jiàn)被接受(網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)方面會(huì)有人員對(duì)于說(shuō)明進(jìn)行審閱并做出判斷)，則產(chǎn)品可以很快的恢復(fù)“上架”。這種抗辯是首先應(yīng)該想到、同時(shí)也是效果最好的，是針對(duì)投訴所做出的最有針對(duì)性的回復(fù)，但同時(shí)難度也較高。對(duì)于是否侵犯專利權(quán)的判斷，需要精通法律的同時(shí)了解產(chǎn)品的技術(shù)信息，并且對(duì)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)方面做出有說(shuō)服力的陳述，因此建議由專業(yè)人員，例如律師或?qū)＠砣诉M(jìn)行。
對(duì)策二
若產(chǎn)品確實(shí)落入專利的保護(hù)范圍，無(wú)法進(jìn)行不侵權(quán)抗辯，那么此時(shí)選擇的余地就要小很多，因?yàn)楫a(chǎn)品實(shí)際已經(jīng)侵犯了該項(xiàng)專利權(quán)，則只能尋找“侵權(quán)中的例外情況”。此處，筆-者建議嘗試采用現(xiàn)有技術(shù)抗辯的策略。通俗的說(shuō)，由于專利一定有一個(gè)申請(qǐng)日，只要找到所銷售的產(chǎn)品在這申請(qǐng)日之前就已經(jīng)存在的證據(jù)，并提供給網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)方面，同樣可以化解這次投訴。此處“存在的證據(jù)”，是指在申請(qǐng)日之前產(chǎn)品已經(jīng)公開(kāi)的證明，例如產(chǎn)品的宣傳手冊(cè)、產(chǎn)品發(fā)布的廣告、論壇中宣傳的信息等等，相關(guān)信息的發(fā)布人不做限制，賣家或其他認(rèn)可人均可，只要是公開(kāi)發(fā)布的、可證明時(shí)間的資料即可。此處，特別提醒賣家，在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)網(wǎng)的交易記錄中，存在“交易快照”，若在申請(qǐng)日之前有相關(guān)的交易記錄，完全可以提供具體該筆交易的信息，該筆交易的“交易快照”就可以作為現(xiàn)有技術(shù)抗辯的證據(jù)。而由于該“交易快照”是存在于網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)中的，其被采信的可能性極高。
對(duì)策三
若上述途徑均不行，則只能挑戰(zhàn)其專利權(quán)的穩(wěn)定性，通過(guò)否定其專利權(quán)來(lái)應(yīng)對(duì)。基于法律的規(guī)定，專利權(quán)存在一定的不穩(wěn)定性，可以通過(guò)無(wú)效程序宣告專利權(quán)自始不存在，同時(shí)向網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)方面提供其權(quán)利不穩(wěn)定的證明。但是，該途徑的難度相對(duì)最高，賣家一般很難獨(dú)立完成該項(xiàng)工作，建議委托律師或?qū)＠砣诉M(jìn)行。
聲明：該文章是網(wǎng)站編輯根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行歸納整理。如若侵權(quán)或錯(cuò)誤，請(qǐng)通過(guò)反饋渠道提交信息， 我們將及時(shí)處理。【點(diǎn)擊反饋】
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一般情況下不會(huì)發(fā)生。但也不排除一些不擇手段的賣家會(huì)采取如此極端的措施。要采取合理合法的方式維護(hù)他們的合法權(quán)益，如遇問(wèn)題，可撥打315電話進(jìn)行投訴、使用法律武器進(jìn)行維權(quán)、向相關(guān)部門進(jìn)行舉報(bào)投訴。然而，有時(shí)建議理解賣方。如果有問(wèn)題，你可以先和賣家溝通。如果你真的遇到不合理和無(wú)法溝通的情況，你可以捍衛(wèi)自己的權(quán)益。淘寶賣家怎么對(duì)被投訴的知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行申訴建議聯(lián)系客服，評(píng)估是否給予開(kāi)通申訴入口，開(kāi)通后即可通過(guò)賣家中心—舉報(bào)管理—收到的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴再次進(jìn)行申訴。如在平臺(tái)無(wú)法開(kāi)通申訴，可發(fā)郵件到qinqanshens＠taobao、com，工作人員收到后會(huì)在5－7個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行處理。知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)上次申訴成功商品又被刪除，在賣家中心—舉報(bào)管理—收到的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴中查看前后兩次投訴侵犯的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，若兩次并不相同，那么上次申訴成功與本次的投訴并無(wú)任何關(guān)聯(lián)，因?yàn)椴磺址干洗蔚闹R(shí)產(chǎn)權(quán)并不等同于也不侵犯此次的2023-07-1756人看過(guò) -
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法律綜合知識(shí)導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)金融理財(cái)平臺(tái)提現(xiàn)困難的原因有哪些一、假標(biāo)自融，＊＊騙局。有些P2P平臺(tái)成立本身即以“自融”為目的，通過(guò)發(fā)假標(biāo)來(lái)募集資金，建立“資金池”為自己或相關(guān)企業(yè)進(jìn)行融資“輸血”。此類平臺(tái)，一般采用＊＊騙局，借新還舊，一旦沒(méi)有新的資金流入，就會(huì)導(dǎo)致資金鏈斷裂，提現(xiàn)困難。二、期限錯(cuò)配，長(zhǎng)標(biāo)拆短。有些平臺(tái)為了迎合投資人的喜好或者刷高自己的成交量，往往會(huì)拆標(biāo)，長(zhǎng)標(biāo)拆成短標(biāo)，大標(biāo)拆成小標(biāo)。拆標(biāo)會(huì)明顯增大平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。但如果沒(méi)有出現(xiàn)壞賬，也許平臺(tái)可以通過(guò)資金周轉(zhuǎn)，重新盤活平臺(tái)。二、實(shí)力不夠，無(wú)法兜底。前期項(xiàng)目審核時(shí)，風(fēng)控能力不足，借款給劣質(zhì)借款人；后期平臺(tái)實(shí)力不夠，無(wú)法為逾期項(xiàng)目兜底，導(dǎo)致提現(xiàn)困難。這種情況下，如果平臺(tái)能夠短期內(nèi)融到資，或者追討回資金，或許還可以活過(guò)來(lái)。投資者如何應(yīng)對(duì)P2P平臺(tái)提現(xiàn)困難的問(wèn)題一、要弄清平臺(tái)提現(xiàn)困難的真正原因是什么，如果是平臺(tái)自融虧空等原因造成的，那么投資者會(huì)比較被動(dòng)，2023-11-20490人看過(guò) -
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網(wǎng)貸不還受到威脅，催債方的恐嚇威脅等行為的，肯定是違法的，對(duì)于對(duì)方這樣的行為債務(wù)人可以報(bào)警處理。如果債務(wù)人有能力償還網(wǎng)貸，應(yīng)該盡快還清欠款。在還款時(shí)要注意利率問(wèn)題，相關(guān)法律規(guī)定，民間借貸約定利息年利率在24％之內(nèi)的，受法律保護(hù)。債權(quán)人向債務(wù)人請(qǐng)求債權(quán)是債務(wù)人應(yīng)當(dāng)返還；超過(guò)24％年利率的，債務(wù)人有權(quán)拒絕償還超出的利息；年利率36％以上的是法律上禁止的高利貸。網(wǎng)貸實(shí)在還不了網(wǎng)貸平臺(tái)會(huì)怎么辦1、網(wǎng)貸實(shí)在還不了怎網(wǎng)貸平臺(tái)會(huì)派人不停的向借款者催要貸款，在借款者還清之前這個(gè)期間很長(zhǎng)。2、如果網(wǎng)貸平臺(tái)起訴，非?？赡軙?huì)向法院申請(qǐng)保全借款者的各項(xiàng)資產(chǎn)，比如房產(chǎn)，汽車，存款，股票等等。3、如果借款者的資產(chǎn)清理完不能歸還貸款本金和催收貸款的費(fèi)用，網(wǎng)貸平臺(tái)可能會(huì)申請(qǐng)執(zhí)行借款者的工資收入（會(huì)扣除基本生活費(fèi)）。4、除非借款者是采取故意詐騙或者提供虛假資料貸的款，一般不會(huì)讓借款者坐牢。5、如果借款者在一定時(shí)間內(nèi)換不了款2023-07-0590人看過(guò) -
吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照消費(fèi)者在購(gòu)買商家提供的產(chǎn)品時(shí)，若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中有蟲(chóng)子等質(zhì)量問(wèn)題，可以通過(guò)以下途徑進(jìn)行維權(quán)：12331食品藥品投訴電話、生產(chǎn)廠家聯(lián)系方式要求賠償、拿著購(gòu)物小票要求賠償。相關(guān)部門會(huì)根據(jù)投訴情況采取相應(yīng)措施，如罰款、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。如果客人發(fā)現(xiàn)了商家提供的產(chǎn)品中有蟲(chóng)子，他們可能會(huì)向相關(guān)部門進(jìn)行投訴。如果投訴被證實(shí)為真實(shí)情況，商家可能會(huì)被工商局罰款。如果投訴嚴(yán)重到導(dǎo)致商家無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，相關(guān)部門可能會(huì)吊銷其營(yíng)業(yè)執(zhí)照。消費(fèi)者吃到蟲(chóng)子，可以通過(guò)以下途徑進(jìn)行維權(quán)：1、撥打12331食品藥品投訴電話進(jìn)行投訴投訴；2、根據(jù)食品外標(biāo)簽上標(biāo)注的生產(chǎn)廠家的聯(lián)系方式要求要求賠償；3、拿著購(gòu)物小票要求賠償。一般應(yīng)當(dāng)承擔(dān)價(jià)款的十倍或者是損失的三倍賠償，不足1000元賠償1000元。消費(fèi)者如何維權(quán)？消費(fèi)者在購(gòu)買商品或服務(wù)后，如果遇到了不滿意的情況，可以通過(guò)以下途徑維權(quán)：1. 與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決。消費(fèi)者可以與經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行溝通，了解問(wèn)2023-11-07421人看過(guò) -
營(yíng)業(yè)執(zhí)照12315是消費(fèi)者投訴是一個(gè)平臺(tái)，當(dāng)消費(fèi)者權(quán)益受到損害時(shí)，是可以撥打12315進(jìn)行投訴的。如果商家的行為違反了相關(guān)的工商行政管理法律法規(guī)，如果查證屬實(shí)，12315會(huì)召集消費(fèi)者和商家進(jìn)行調(diào)解。至于消費(fèi)者能否得到賠償，因?yàn)?2315并沒(méi)有執(zhí)法權(quán)，就要看調(diào)解結(jié)果了。如果涉及嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題的話，他們會(huì)把相關(guān)情況通報(bào)行政部門，由行政部門進(jìn)行查處。相關(guān)部門會(huì)對(duì)商家的行為進(jìn)行調(diào)查，并依據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)商家(企業(yè)、商戶)進(jìn)行行政處罰。包括吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、罰款、沒(méi)收違法所得、責(zé)令停業(yè)等等。遭人惡意投訴到12315的，處理投訴的相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)找到12315的業(yè)務(wù)部門，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，全面了解事實(shí)，只有這樣才能正確的作出下一步處理方案，還主動(dòng)聯(lián)系欲報(bào)道投訴事件的媒體，告知事情的緣由，并出示相應(yīng)的證據(jù)，要求媒體停止此事件的報(bào)道。律師補(bǔ)充：12315消費(fèi)者投訴應(yīng)該具備的內(nèi)容：①應(yīng)該向消費(fèi)者協(xié)會(huì)書面投訴，有些消費(fèi)者協(xié)會(huì)也可以2023-05-06411人看過(guò) -
網(wǎng)購(gòu)積極應(yīng)訴，準(zhǔn)備證據(jù)抗辯。找到賣家報(bào)警投訴入口：每一個(gè)網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站都有一個(gè)網(wǎng)站的客服，既有消費(fèi)者客服、也有賣家客服。陳述惡意買家的具體行為，并上傳證據(jù)：根據(jù)惡意買家的行為，選擇合適的投訴項(xiàng)；并提供各種憑證。如何舉報(bào)惡意買家（一）惡意訂單一般是店鋪的低價(jià)產(chǎn)品，尤其是低價(jià)又正在搞活動(dòng)的產(chǎn)品，遇到這種情況，最好是利用第三方軟件設(shè)置限拍件數(shù)，不僅可以自動(dòng)攔截超拍訂單，還能設(shè)置過(guò)濾一些拍單的不健康的小號(hào)。（二）如果賣家發(fā)現(xiàn)是同行惡意下單的，那么必須馬上打電話聯(lián)系客服，這樣做的目的是為了讓客服做好記錄，并要求客服給一個(gè)異常訂單申訴入口的鏈接，將這些數(shù)據(jù)登記，然后在入口上傳證據(jù)，再去聯(lián)系惡意下單的買家，如果買家回復(fù)，明確的告知發(fā)貨和退貨的整個(gè)流程，如果買家沒(méi)有回復(fù)，那么直接向客服進(jìn)行投訴?！吨腥A人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三條經(jīng)營(yíng)者為消費(fèi)者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守本法；本法未作規(guī)定的，應(yīng)2023-07-13117人看過(guò)
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法律綜合知識(shí)一、如何應(yīng)對(duì)直播平臺(tái)賣貨質(zhì)量的問(wèn)題直播平臺(tái)賣貨有質(zhì)量問(wèn)題可以與平臺(tái)協(xié)商退貨或換貨。如果協(xié)商不成，可以向12315投訴。法律規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)2023-11-30149人看過(guò) -
可以要求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取刪除、屏蔽、斷開(kāi)鏈接等必要措施。此外，如果不知道網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)人具體是誰(shuí)，可以向公證機(jī)關(guān)申請(qǐng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全公證，以便日后追究發(fā)帖人的責(zé)任。如果最終能夠查明發(fā)帖人，應(yīng)由發(fā)帖人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；如果無(wú)法查明發(fā)帖人，網(wǎng)站接到被侵權(quán)人通知后又未及時(shí)采取必要措施的，對(duì)損害的擴(kuò)大部分與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)連帶責(zé)任。網(wǎng)帖侵權(quán)責(zé)任原因不明的怎么處理可以要求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取刪除、屏蔽、斷開(kāi)鏈接等必要措施。此外，還可向公證機(jī)關(guān)申請(qǐng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全公證，以便日后追究發(fā)帖人的責(zé)任。如果最終能夠查明發(fā)帖人，應(yīng)由發(fā)帖人和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者承擔(dān)連帶責(zé)任；如果無(wú)法查明發(fā)帖人，網(wǎng)站又拒絕刪除侵權(quán)帖子，就應(yīng)由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。相關(guān)法條《中華人民共和國(guó)民法典》第一千一百九十五條網(wǎng)絡(luò)用戶利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)實(shí)施侵權(quán)行為的，權(quán)利人有權(quán)通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取刪除、屏蔽、斷開(kāi)鏈接等必要措施。通知應(yīng)當(dāng)包括構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)及2023-07-05155人看過(guò)
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專利，從字面上是指專有的權(quán)利和利益。“專利”一詞來(lái)源于拉丁語(yǔ)Litterae patentes，意為公開(kāi)的信件或公共文獻(xiàn)，是中世紀(jì)的君主用來(lái)頒布某種特權(quán)的證明，后來(lái)指英國(guó)國(guó)王親自簽署的獨(dú)占權(quán)利證書。 專利在現(xiàn)代一般是由政府機(jī)關(guān)或者代表若干國(guó)... 更多>
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賣家如何應(yīng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴重慶在線咨詢 2023-02-05賣家被知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴的時(shí)候，可以和投訴人進(jìn)行協(xié)商處理，如果協(xié)商不成的話，那么就只能夠積極的應(yīng)訴。知識(shí)產(chǎn)權(quán)是受到法律的保護(hù)的，侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)是屬于違法的行為。因此如果確實(shí)有侵權(quán)的行為，那么需要依法進(jìn)行承擔(dān)責(zé)任。 -
在投資平臺(tái)上遭受欺詐時(shí)，投資者應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？甘肅在線咨詢 2024-12-27許多人為了增加手中的錢，選擇進(jìn)行理財(cái)投資。然而，他們往往沒(méi)有意識(shí)到自己在理財(cái)投資過(guò)程中可能被騙。實(shí)際上，很多人都會(huì)遇到理財(cái)投資騙局，即使被騙，他們也必須承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。 針對(duì)這種情況，我給大家提供一些建議。首先，向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。在此過(guò)程中，應(yīng)提供轉(zhuǎn)賬記錄和交易信息。讓警察幫助追回被騙錢財(cái)。如果數(shù)額達(dá)到刑事立案標(biāo)準(zhǔn)，公安機(jī)關(guān)會(huì)立案?jìng)刹椋⒆肪科湫淌仑?zé)任。這樣，被騙錢財(cái)?shù)淖坊赜型?。如果未達(dá)到刑事 -
彩票平臺(tái)欺詐受害者應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)西藏在線咨詢 2024-11-21如果您不幸遭受了網(wǎng)絡(luò)詐騙，請(qǐng)務(wù)必及時(shí)采取以下措施以尋求挽回經(jīng)濟(jì)損失的可能： 第一步是報(bào)警。請(qǐng)盡快向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)警，并詳細(xì)描述受害經(jīng)過(guò)，包括涉案金額、欺詐手法、犯罪分子身份等等信息，以便警方能夠順利開(kāi)展偵查工作。同時(shí)，請(qǐng)妥善保存所有與案件有關(guān)的證據(jù)材料，例如交易記錄、聊天記錄等，這些材料將對(duì)日后進(jìn)行合法維權(quán)至關(guān)重要。 在12小時(shí)內(nèi)，您應(yīng)迅速聯(lián)系相關(guān)彩票銷售平臺(tái)或支付機(jī)構(gòu)。如果可能的話，請(qǐng)立即與 -
網(wǎng)貸平臺(tái)通訊錄泄露，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？廣東在線咨詢 2024-12-03建議盡快償還欠款,否則可能會(huì)面臨以下后果: 1. 支付高額逾期費(fèi)用。不同網(wǎng)貸平臺(tái)的逾期費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)有所不同,但無(wú)論是逾期罰息、逾期管理還是其它各種名稱,費(fèi)用都非常高昂。因此,如果有能力按時(shí)還款,就一定不要逾期。 2. 遭受平臺(tái)的花式催收。催收通常分為三個(gè)階段: - 第一個(gè)階段,剛逾期幾天,平臺(tái)客服會(huì)輕聲細(xì)語(yǔ)地提醒您已經(jīng)逾期,請(qǐng)按時(shí)還款。 - 第二階段,逾期時(shí)間較長(zhǎng),平臺(tái)客服會(huì)嚴(yán)肅警 -
如何對(duì)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)進(jìn)行投訴？山西在線咨詢 2024-12-18消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí),其合法權(quán)益受到損害,可以向銷售者或服務(wù)者要求賠償。如果經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)存在欺詐行為,消費(fèi)者有權(quán)要求增加賠償其受到的損失。 作為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易的一方,消費(fèi)者也應(yīng)當(dāng)提升自我保護(hù)的意識(shí)。在購(gòu)物過(guò)程中,盡量降低風(fēng)險(xiǎn),比如在選擇商鋪時(shí)仔細(xì)了解店鋪等級(jí)及相關(guān)信息,以便全面了解商品性能。消費(fèi)者在實(shí)體店鋪中可以查看實(shí)物,再上網(wǎng)搜索進(jìn)行購(gòu)買。在支付貨款時(shí),應(yīng)注意交易安全
