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三包政策是零售商業(yè)企業(yè)對(duì)所售商品實(shí)行“退貨、更換、維修”的簡(jiǎn)稱。指商品進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域后，賣方對(duì)買方所購(gòu)物品負(fù)責(zé)而采取的在一定限期內(nèi)的一種信用保證辦法。三包政策對(duì)不是因用戶使用、保管不當(dāng)，而屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而發(fā)生的故障提供該項(xiàng)服務(wù)。為什么家具三包法要實(shí)施經(jīng)過(guò)有關(guān)部門的抽樣調(diào)查顯示，享受過(guò)家具保修服務(wù)的消費(fèi)者不到20％，這一數(shù)據(jù)與家電、通信等成熟行業(yè)的售后保修相比存在著較大差距。為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，規(guī)范缺失、鑒定困難是家具保修難的根源，為了根治這一亂象，家具產(chǎn)品應(yīng)盡快納入三包計(jì)劃。滯后才出現(xiàn)三包，家具三包規(guī)定實(shí)際上是從1998年就開(kāi)始的，滯后不斷完善。當(dāng)時(shí)，國(guó)家對(duì)于家具、建材產(chǎn)品并無(wú)統(tǒng)一的保修規(guī)定，一般以企業(yè)和消費(fèi)者雙方的約定為準(zhǔn)業(yè)內(nèi)一般約定俗成的家具保修期是1年，有的企業(yè)則將期限延長(zhǎng)至3年到5年，時(shí)間很隨意。另外，家具在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，到底是產(chǎn)品本身有缺陷，還是安裝或使用不

知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)策略及打擊假冒產(chǎn)品模式對(duì)于專利、商標(biāo)、版權(quán)、公司名稱、產(chǎn)品包裝、計(jì)算機(jī)軟件、集成電路、商業(yè)秘密、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)、假冒案件，我們將提供全面的調(diào)查取證服務(wù)，并對(duì)上述案件采取及時(shí)、有利的行政取締行動(dòng)或提起知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律訴訟，打擊侵權(quán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為并為委托人索取經(jīng)濟(jì)賠償。我知識(shí)產(chǎn)權(quán)調(diào)查公司摸索出一套行之有效的運(yùn)用司法程序打擊侵權(quán)產(chǎn)品銷售者的打假工作模式。即通過(guò)侵權(quán)行為市場(chǎng)調(diào)查、侵權(quán)行為取證、侵權(quán)行為非訴和解、侵權(quán)行為訴訟的工作步驟，代理企業(yè)向侵權(quán)產(chǎn)品銷售者主張高額侵權(quán)行為民事賠償。這不僅有效地改變了以往行政管理機(jī)關(guān)罰款了事，受害企業(yè)得不到任何賠償?shù)膶擂尉置妫?，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)侵權(quán)產(chǎn)品銷售者的經(jīng)濟(jì)懲處力度，有效摧毀了知假賣假的銷售終端。整個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)工作實(shí)踐中依托國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的行政和司法機(jī)關(guān)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，有效整合現(xiàn)有資源，通過(guò)采取侵權(quán)行為市場(chǎng)調(diào)查、侵權(quán)行為取證、侵權(quán)行為舉

近日，蓬萊市消協(xié)受理了一起因維修記錄丟失，售后拒絕更換新機(jī)的投訴。消費(fèi)者劉女士在兩個(gè)月前購(gòu)買一部手機(jī)，在三包期內(nèi)因打不開(kāi)機(jī)維修了兩次，近日又發(fā)生了同樣的故障，劉女士要求經(jīng)銷商按照《移動(dòng)電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第十一條的規(guī)定更換一臺(tái)新機(jī)。但因劉女士將手機(jī)盒及三包憑證和維修記錄等丟失，而銷售商又否認(rèn)已修理兩次，致使劉女士無(wú)法更換新機(jī)。劉女士認(rèn)為不合理，將此事投訴到了蓬萊市消協(xié)。接到投訴后，消協(xié)立即進(jìn)行調(diào)查，經(jīng)調(diào)查，消費(fèi)者反映的情況屬實(shí)。消協(xié)認(rèn)為：《移動(dòng)電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第十一條規(guī)定：在三包有效期內(nèi)，移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)出現(xiàn)性能故障，經(jīng)兩次修理，仍不能正常使用的，憑三包憑證中修理者提供的修理記錄，由銷售者負(fù)責(zé)為消費(fèi)者免費(fèi)更換同型號(hào)同規(guī)格的移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)。由于劉女士保管不當(dāng)，將維修記錄丟失，因此經(jīng)銷商無(wú)法給予換機(jī)。消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者，在購(gòu)買手機(jī)時(shí)，一定要向商家索取發(fā)票和三包卡等相關(guān)

冰柜接二連三故障，維修多次問(wèn)題仍在。消協(xié)指出，三包有效期內(nèi)，消費(fèi)者可要求維修或更換或退貨。10月24日，崇川消協(xié)接到一起投訴。一年前，市民何先生在崇川城中東方五交化經(jīng)營(yíng)部花1400元購(gòu)買了一臺(tái)冰柜。使用一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)冰柜制冷有問(wèn)題。售后人員先后維修三次，問(wèn)題依舊沒(méi)有解決。協(xié)商無(wú)果，何先生向消協(xié)尋求幫助，要求商家辦理退貨。消協(xié)認(rèn)為，根據(jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第十三條規(guī)定，在三包有效期內(nèi)，符合換貨條件的，有同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品，消費(fèi)者不愿意調(diào)換而要求退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)予以退貨，對(duì)已使用過(guò)的商品按本規(guī)定收取折舊費(fèi)。折舊費(fèi)應(yīng)當(dāng)扣除修理占用和待修的時(shí)間。經(jīng)協(xié)調(diào)，商家與消費(fèi)者達(dá)成一致意見(jiàn)：退款1100元，扣除300元折舊費(fèi)。

基本案情甲與乙系再婚家庭，甲做生意，錢款自行支配，乙對(duì)甲的錢款狀況根本不清楚，只隱約知道大概在哪幾個(gè)銀行開(kāi)過(guò)戶，但是具體的帳號(hào)均不知情。后雙方感情不和，乙通過(guò)咨詢、比較，特地委托陳亮律師為其提供法律服務(wù)。辦案思路及心得奉賢婚姻律師陳亮代理思路該案涉及到的是婚后財(cái)產(chǎn)問(wèn)題，關(guān)鍵要把對(duì)方的財(cái)產(chǎn)查出來(lái)，雖然乙知道甲有錢，但是由于不知道帳戶，無(wú)法查清帳戶內(nèi)錢款。法院一般不會(huì)主動(dòng)幫當(dāng)事人查詢對(duì)方帳號(hào)，這樣委托人將非常被動(dòng)。奉賢婚姻律師陳亮決定通過(guò)一些特殊的渠道來(lái)獲取對(duì)方的銀行帳號(hào)，進(jìn)而申請(qǐng)法院查詢帳號(hào)內(nèi)交易明細(xì)及余額，這樣就可以要求分割該帳戶內(nèi)財(cái)產(chǎn)了。后通過(guò)查詢，甲三個(gè)帳戶內(nèi)有錢款60余萬(wàn)元，且通過(guò)審查交易明細(xì)，發(fā)現(xiàn)有10余萬(wàn)元的大額取現(xiàn)，高度懷疑甲方在轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)。律師感悟離婚訴訟中隱藏財(cái)產(chǎn)非常常見(jiàn)，在這種情況下，要通過(guò)種種辦法把對(duì)方的財(cái)產(chǎn)查出來(lái)。裁判結(jié)果審理結(jié)果由于甲的財(cái)產(chǎn)被查找出來(lái)，后通過(guò)法院調(diào)解，

環(huán)獵調(diào)查網(wǎng)訊:在目前的商業(yè)活動(dòng)中，有些企業(yè)和個(gè)人，為了盡快的獲得經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展，采用各種各樣的手段進(jìn)行新產(chǎn)品的盜竊活動(dòng)。他們不顧別人的利益和法律的制約，利用一切可以利用的關(guān)系和方法，竊取別人的勞動(dòng)成果來(lái)滿足他們的利益需要。一個(gè)生產(chǎn)裝飾燈具的跨國(guó)公司的何老板找到我們，講述了他們的專利產(chǎn)品被別人仿冒，而且生產(chǎn)的產(chǎn)品竟然公然進(jìn)行市場(chǎng)上銷售的問(wèn)題。何老板講新產(chǎn)品剛剛在市場(chǎng)上銷售就出現(xiàn)了效益滑坡。特別是一些仿冒產(chǎn)品還進(jìn)行了出口交易，這些問(wèn)題大大的打擊了何老板的產(chǎn)品，而且還使得何老板的新產(chǎn)品不能夠在國(guó)際市場(chǎng)順利的銷售。由此何老板幾年的心被血付之東流。特別是在國(guó)外，有些客戶公開(kāi)告訴何老板說(shuō)你的產(chǎn)品價(jià)格高，現(xiàn)在市場(chǎng)上出現(xiàn)的產(chǎn)品和你何老板的一模一樣，可是價(jià)格可是便宜好幾倍。何老板還拿來(lái)了幾個(gè)樣品讓我們看。都是目前在市場(chǎng)上仿冒他的產(chǎn)品。從他的介紹看，那家仿冒的產(chǎn)品的確很象。但是價(jià)格卻比何老板的低很多。何老板滿

蒼山縣聶女士購(gòu)買的手機(jī)屢出故障，她連接更換兩次仍然不稱心，提出更換其它品牌手機(jī)被拒，最后在工商人員的幫助下完成心愿。12月8日，聶女士在一家電器公司花560元購(gòu)買新手機(jī)，第二天發(fā)現(xiàn)玩游戲時(shí)，菜單圖標(biāo)出現(xiàn)重疊現(xiàn)象。她找到商場(chǎng)反映情況，經(jīng)營(yíng)者說(shuō)是手機(jī)系統(tǒng)內(nèi)存小的緣故，為其更換一部新手機(jī)。聶女士反復(fù)試用手機(jī)，發(fā)現(xiàn)仍然存在這個(gè)問(wèn)題，于是她將大部分手機(jī)軟件都卸載掉，發(fā)現(xiàn)仍然不能解決問(wèn)題。聶女士再次找到經(jīng)營(yíng)者，要求商家為其更換一部其它品牌的手機(jī)，遭到經(jīng)營(yíng)者的拒絕。聶女士提出退貨，商家稱已為其提供換貨服務(wù)，就不能再退貨。聶女士見(jiàn)無(wú)法與經(jīng)營(yíng)者和解，就撥打12315電話，向工商部門提出申訴，希望工商部門調(diào)解解決難題。蒼山縣工商局工作人員接到分派申訴后，聯(lián)系聶女士及經(jīng)營(yíng)者了解事實(shí)經(jīng)過(guò)及他們的意見(jiàn)。工商人員認(rèn)為，按照《移動(dòng)電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，經(jīng)營(yíng)者換貨時(shí)應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者免費(fèi)更換同型號(hào)同規(guī)格的移動(dòng)電話機(jī)

機(jī)器維修（保修）條例甲方：__________________（用戶單位）乙方：__________________（保修單位）為使甲方的機(jī)器保持最佳性能和工作狀態(tài)，乙方依據(jù)此條例由工程師為甲方提供保修服務(wù)。一、保修期限：自簽定協(xié)議起_________年（期滿后再辦理續(xù)保）。二、保修期限內(nèi)，乙方主動(dòng)每個(gè)月為甲方機(jī)器上門保養(yǎng)一次，每個(gè)月檢修一次。三、甲方在日常使用中如遇機(jī)器故障，撥打乙方服務(wù)電話：_________，乙方將在五小時(shí)內(nèi)派人上門檢修。四、甲方所需黑粉、感光鼓等消耗材料由乙方提供，乙方保證供應(yīng)純正的消耗品及零配件，并負(fù)責(zé)送貨上門。五、保修期限內(nèi)，乙方將機(jī)器的運(yùn)行狀態(tài)和維修情況記錄在案，建立“機(jī)器維修檔案卡”，以備查或管理。六、機(jī)器如遇大修，根據(jù)需要可提供備用機(jī)。七、下列情況不屬保修范圍：1．他人擅自拆裝或操作失誤造成的損壞；2．使用假冒或偽劣消耗材料造成的故障和損傷；八、保修費(fèi)用：

浙江金華市電信公司朱小姐今年9月30日在市區(qū)某通訊商場(chǎng)購(gòu)買了一部手機(jī)。3天后就出現(xiàn)了黑屏故障，朱小姐找到銷售商，銷售商以只管賣不管修為由，將消費(fèi)者推到該款手機(jī)的金華總代理處。該代理以需檢測(cè)為由，直至10月22日才換給消費(fèi)者另一部手機(jī)。誰(shuí)知換機(jī)后3天，又出現(xiàn)了黑屏現(xiàn)象。這次消費(fèi)者直接找到總代理，總代理又以檢測(cè)為由，到11月8日又換給消費(fèi)者另一部手機(jī)。想不到這次換回的手機(jī)，使用了僅僅6天，又出現(xiàn)了黑屏。朱小姐對(duì)該品牌手機(jī)徹底失去了信心，要求經(jīng)銷商退貨。經(jīng)銷商以所退的手機(jī)并非出自本店為由拒絕，代理商則以從未收到貨款為由拒絕。無(wú)奈之下，朱小姐求助于12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)中心。中心工作人員認(rèn)為銷售商銷售手機(jī)，有義務(wù)履行三包責(zé)任，對(duì)消費(fèi)者的退貨要求應(yīng)予支持，責(zé)令由銷售商全額退回購(gòu)機(jī)款2380元，對(duì)消費(fèi)者換下的三部手機(jī)由銷售商、代理商自行協(xié)商處理。

在《消費(fèi)者法》和一些相關(guān)行業(yè)法規(guī)中，普遍對(duì)電器產(chǎn)品的維修做出了一些具體規(guī)定。當(dāng)消費(fèi)者與生產(chǎn)廠家因維修問(wèn)題發(fā)生沖突并訴諸法庭時(shí)，需要按照相關(guān)規(guī)定出示產(chǎn)品故障證明和維修記錄。否則，消費(fèi)者只能承受無(wú)聲的損失。根據(jù)《消費(fèi)者法》規(guī)定，在三包有效期內(nèi)，商品的同一性能故障經(jīng)兩次修理仍不能修復(fù)的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求予以更換?！断M(fèi)者法》還規(guī)定，商品經(jīng)維修單位維修后，應(yīng)當(dāng)保證一個(gè)月內(nèi)不再發(fā)生同樣的故障，否則維修單位應(yīng)當(dāng)給予免費(fèi)維修。事實(shí)上，制造商、企業(yè)及其指定的維修單位對(duì)上述規(guī)定非常清楚。相比之下，很多消費(fèi)者對(duì)保護(hù)自身權(quán)益的具體條款知之甚少。一些維修單位抓住消費(fèi)者的弱點(diǎn)，想出各種辦法逃避責(zé)任，不提供維修記錄。針對(duì)這種情況，工商部門早就表示，經(jīng)營(yíng)者有義務(wù)對(duì)產(chǎn)品的性能故障進(jìn)行維修，并為每次檢驗(yàn)或維修提供合格證。消費(fèi)者向經(jīng)營(yíng)者索取檢驗(yàn)合格證或者維修記錄，被對(duì)方推諉或者拒絕的，可以向工商部門投訴。情節(jié)嚴(yán)重的

三包第十一條規(guī)定：“在三包有效期內(nèi)，修理兩次，仍不能正常使用的產(chǎn)品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負(fù)責(zé)為消費(fèi)者免費(fèi)調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或者按本規(guī)定第三條的規(guī)定退貨，然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購(gòu)銷合同辦理?！睂?duì)于三包，一般消費(fèi)者只是知道三包期內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，廠商要負(fù)責(zé)免費(fèi)維修，但很多人卻不知道三包有效期內(nèi)修理兩次仍不能正常使用的產(chǎn)品，消費(fèi)者有權(quán)讓廠商換貨。而知道在此條件下更換貨需要提供維修記錄和證明的人就更少了。維修記錄和證明就是在維修后，維修人員在保修卡上所作的維修情況記錄。為了規(guī)避責(zé)任，很多企業(yè)的維修人員經(jīng)常故意不填寫維修記錄，而消費(fèi)者因?yàn)椴欢蚴怯X(jué)得麻煩，也不主動(dòng)要求維修人員填寫，從而給一些不負(fù)責(zé)任的企業(yè)有機(jī)可乘。所以消費(fèi)者在維修家電后，切記要維修人員詳細(xì)填寫維修記錄，以免給自己今后的維權(quán)帶來(lái)麻煩，甚至白白喪失更換貨的權(quán)利。三包是零售商業(yè)企業(yè)對(duì)所售商品實(shí)行“包修、

昨天獲悉，已經(jīng)頒布了16年的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(以下簡(jiǎn)稱《消法》)目前正式進(jìn)入二次修訂程序。正在進(jìn)行二次修訂的《消法》主要的亮點(diǎn)包括：非現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物增加了后悔權(quán)、首次提及消費(fèi)隱私權(quán)、開(kāi)發(fā)票不得收取任何費(fèi)用、垃圾信息不得再騷擾、贈(zèng)品也將納入質(zhì)量三包的保護(hù)范圍、買房買車也受《消法》保護(hù)等。開(kāi)發(fā)票不得收取任何費(fèi)用，這條真是寫到了我的心坎上?？吹健断ā范涡抻喛赡茉黾拥膬?nèi)容，家住龍泉路的肖女士有些激動(dòng)。她說(shuō)，上個(gè)月在南屏街附近某餐飲公司吃飯，結(jié)賬時(shí)向服務(wù)員索要發(fā)票，結(jié)果服務(wù)員聽(tīng)說(shuō)要發(fā)票，立馬說(shuō)原來(lái)198元的餐價(jià)要加到200元，最后去拿發(fā)票時(shí)又增加到202元，由于當(dāng)時(shí)是我請(qǐng)客，擔(dān)心過(guò)于計(jì)較價(jià)格，在朋友面前難堪，所以就忍了，《消法》的修訂非常及時(shí)?！断ā范涡抻喐逶谧屜M(fèi)者感觸頗深的同時(shí)，也給商家?guī)?lái)了觸動(dòng)。云南買樂(lè)電視購(gòu)物傳媒有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人周岳表示，《消法》修訂既是保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，也是規(guī)范市

違法拆遷產(chǎn)權(quán)調(diào)換維權(quán)方式有：1、由國(guó)務(wù)院裁決的案件，由省政府協(xié)調(diào)，國(guó)務(wù)院裁決。由省政府裁決的案件，向市、縣人民政府協(xié)調(diào)，省政府裁決。2、向法院起訴，通過(guò)訴訟途徑解決。3、協(xié)商解決。產(chǎn)權(quán)調(diào)換，是指拆遷人用自己建造或購(gòu)買的產(chǎn)權(quán)房屋與被拆遷房屋進(jìn)行調(diào)換產(chǎn)權(quán)，并按拆遷房屋的評(píng)估價(jià)和調(diào)換房屋的市場(chǎng)價(jià)進(jìn)行結(jié)算調(diào)換差價(jià)的行為。也就是說(shuō)以易地或原地再建的房屋，和被拆除房屋進(jìn)行產(chǎn)權(quán)交換，被拆遷人失去了被拆遷房屋的產(chǎn)權(quán)，調(diào)換之后擁有調(diào)換房屋的產(chǎn)權(quán)。產(chǎn)權(quán)置換分為兩種形式：異地安置。異地安置是指由于開(kāi)發(fā)商項(xiàng)目不涉及住宅或由于該地塊容積率原因，不能進(jìn)行回遷安置，只能選擇在其他地塊上新建安置房，再通過(guò)產(chǎn)權(quán)的增減盡量以等價(jià)價(jià)值做到產(chǎn)權(quán)置換?；剡w安置?；剡w安置是指開(kāi)發(fā)商拆遷重建項(xiàng)目能夠完成回遷安置，通過(guò)產(chǎn)權(quán)置換比例完成回遷安置。【法律依據(jù)】《中華人民共和國(guó)行政強(qiáng)制法》第八條，公民、法人或者其他組織對(duì)行政機(jī)關(guān)實(shí)施行政強(qiáng)制，

甲方:(以下簡(jiǎn)稱甲方)乙方:北京亞佳偉業(yè)科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱乙方)本合同為甲方委托乙方進(jìn)行空調(diào)保養(yǎng)及維修專項(xiàng)技術(shù)服務(wù)之合同，并由甲方向乙方支付相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)報(bào)酬。雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議：一、合同期內(nèi)由乙方負(fù)責(zé)甲方空調(diào)的維修保養(yǎng)服務(wù)。二、為確保甲方機(jī)器正常工作以提高工作效率及延長(zhǎng)機(jī)器的使用壽命，乙方每月定期上門對(duì)機(jī)器進(jìn)行全方位的保養(yǎng)檢修一次。具體內(nèi)容包括：三、合同期內(nèi)，若甲方機(jī)器在日常工作當(dāng)中遇有故障，乙方接到通知后需免費(fèi)上門檢修，昌平城區(qū)內(nèi)1小時(shí)之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，區(qū)外3小時(shí)之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。如遇特殊情況，經(jīng)雙方協(xié)商同意，乙方可在甲方同意的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)修。四、經(jīng)檢修確定甲方機(jī)器零部件損壞而需更換時(shí)，乙方只收取零件費(fèi)而不再另收服務(wù)費(fèi)。五、如遇不能現(xiàn)場(chǎng)維修的故障，乙方在不影響甲方正常工作的前提下取機(jī)返公司維修。六、在合同期內(nèi)，甲方不得邀請(qǐng)乙方以外的任何單位或個(gè)人對(duì)機(jī)器進(jìn)行維修保養(yǎng)及更換配件或消