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淘寶賣家被投訴侵權(quán)怎么辦?
來源:法律編輯整理 時間: 2023-06-08 17:13:02 459 人看過

相信不少的淘寶賣家都有關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)投訴的經(jīng)歷,很多時候都是因為偷懶于是盜用了別人的圖然后就被投訴了。對于新手們來說,一看到被別人投訴就慌了手腳,不知道應(yīng)該處理,擔心店鋪被扣分之余,自己也會負上法律責任,其實,對于被投訴知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的情況,賣家們只要及時處理,并且處理得當?shù)脑?,一般也不會有什么紕漏的?/p>

一般來說,當我們接到投訴的通知之后,首先要知道兩個問題——為什么被投訴和被誰投訴。

被投訴的原因是隨便用了別人的商標,還是盜了別人的圖?類似這種不假思索的拿來行為,是被投訴最多的情況,而投訴者也很多時候是一些靠投訴來賺錢的公司。他們有專業(yè)法律團隊和檢查團隊,主要負責幫助一些品牌公司進行維權(quán),因為簽訂了協(xié)議,所以舉報的數(shù)字也是規(guī)定的,為了完成任務(wù)量,即使是小透明的中小賣家,也會經(jīng)常中槍。

那么現(xiàn)在問題來了,面對投訴,我們該如何進行有效的處理呢?

1、給投訴方打電話溝通

雖然投訴的公司雖留了電話,很打過去一般不會接的,因為根本就不想撤銷投訴。當然,也不排除有部分投訴者經(jīng)過耐心溝通之后,理解你的情況,同意撤銷。

2、進行申訴

如果賣家自己不存在侵權(quán)行為,但是無辜被投訴的話,可以投訴產(chǎn)品下面點擊申訴,針對投訴質(zhì)疑提交自己的證據(jù)以及文字說明,如果對方的投訴沒有步步緊逼的話,申訴成功的幾率還是很大的。當然,如果你的確存在侵權(quán)行為,再加上賣假貨的話,申訴也是沒有用的,因為根本就是活該!

聲明:該文章是網(wǎng)站編輯根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公開的相關(guān)知識進行歸納整理。如若侵權(quán)或錯誤,請通過反饋渠道提交信息, 我們將及時處理。【點擊反饋】
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      1、經(jīng)營者(廣告主)的法律責任?!吨腥A人民共和國反不正當競爭法》第21條第1款規(guī)定,經(jīng)營者利用廣告和其他方法,對商品作引人誤解的虛假廣告的,監(jiān)督檢查部門應(yīng)責令停止違法行為,消除影響,并可根據(jù)情節(jié)處1萬元以上20萬元以下的罰款。 2、廣告經(jīng)營者的法律責任?!吨腥A人民共和國反不正當競爭法》第24條第2款規(guī)定,廣告經(jīng)營者在明知或應(yīng)知情況下,代理、設(shè)計、制作、發(fā)布虛假廣告的,監(jiān)督檢查部門應(yīng)當責令停止違法行
    • 淘寶如何投訴賣家商品侵犯商標權(quán)
      四川在線咨詢 2023-03-04
      可以向淘寶網(wǎng)投訴,也可以向工商管理部門投訴??梢砸髮Ψ酵V逛N售并賠償損失,對侵犯商標專用權(quán)的賠償數(shù)額的爭議,當事人可以請求進行處理的工商行政管理部門調(diào)解,也可以依照《民事訴訟法》向人民法院起訴。
    • 淘寶上專利被侵權(quán)了怎么投訴
      海南在線咨詢 2022-09-12
      由于專利有較高的實用價值,所以常常會被。一般情況下,通常有生產(chǎn)性侵權(quán)、經(jīng)營性侵權(quán)和間接性侵權(quán)三種。生產(chǎn)性侵權(quán)包括兩個方面,一是生產(chǎn)、制造別人的專利產(chǎn)品;二是使用別人的專利技術(shù)直接或間接生產(chǎn)并營利的,都稱為生產(chǎn)性侵權(quán)。方法的使用,只要是為生產(chǎn)經(jīng)營使用都構(gòu)成侵權(quán),自行設(shè)計制造一臺他人專利產(chǎn)品然后為生產(chǎn)經(jīng)營目的自用,這一制造行為及使用行為也構(gòu)成生產(chǎn)性侵權(quán)。外觀設(shè)計專利沒有使用性侵權(quán),而只有制造行為的生產(chǎn)