2010年1月,洛陽(yáng)市交警部門推出《洛陽(yáng)市道路交通事故快速處理理賠辦法》,成立了道路交通事故快速處理理賠中心,并對(duì)事故車輛施行一站式服務(wù)。然而記者在采訪中發(fā)現(xiàn),該中心運(yùn)作一年多來(lái),由于大多車主對(duì)該辦法不熟悉,車輛在發(fā)生交通事故后,到此處理事故的寥寥無(wú)幾。

走快速理賠程序的車主僅占一成
昨日,市交警支隊(duì)事故科道路交通事故快速處理理賠中心相關(guān)負(fù)責(zé)人郭躍紅說(shuō),據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),去年市區(qū)發(fā)生各類交通事故8000余起。中心自2010年1月受理快速理賠事故車以來(lái),僅辦理各類道路交通事故及保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)800起,進(jìn)入快速理賠程序的不足一成。
在道路交通事故快速處理理賠中心,記者看到,60多平方米的保險(xiǎn)公司客服接待處,擺放著多家保險(xiǎn)公司的招牌。據(jù)了解,快速理賠服務(wù)中心是個(gè)公益性的機(jī)構(gòu),不收取任何費(fèi)用,只要是在本市行政區(qū)域道路上發(fā)生的機(jī)動(dòng)車和機(jī)動(dòng)車、機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車之間沒(méi)有人員傷亡、僅造成了財(cái)產(chǎn)損失且車輛能夠自行移動(dòng)的道路交通事故,都可到道路交通事故快速處理理賠中心進(jìn)行一站式處理。
車主擔(dān)心吃虧是主因
如果交警、保險(xiǎn)公司都不出現(xiàn)場(chǎng),保險(xiǎn)公司根據(jù)什么賠付?如果車主撤離現(xiàn)場(chǎng),現(xiàn)場(chǎng)就會(huì)被破壞,事故責(zé)任無(wú)法劃分,保險(xiǎn)公司會(huì)不會(huì)降低賠償標(biāo)準(zhǔn)?記者在采訪中發(fā)現(xiàn),許多車主知道交警部門有快速理賠程序這項(xiàng)制度,但真正了解制度程序的少之又少,因擔(dān)心吃虧,大多數(shù)發(fā)生交通事故后不敢走快速理賠程序。
交警部門:快速理賠很便捷
車輛在發(fā)生事故后,只要具備雙方車輛都辦理了交強(qiáng)險(xiǎn)、雙方對(duì)交通事故無(wú)異議、沒(méi)有人員傷亡這三個(gè)條件,都可到交警支隊(duì)道路交通事故快速處理理賠中心處理事故。郭躍紅說(shuō),該中心處理事故主要突出一個(gè)快字。
一是定損快,車輛到了道路交通事故快速處理理賠中心后,車主只需填寫(xiě)一份道路交通事故自行協(xié)商記錄書(shū),工作人員就可對(duì)車輛進(jìn)行定損。二是賠付快,按照慣例,車輛發(fā)生事故后,從報(bào)警到賠付一般要20個(gè)工作日,而走快速處理理賠程序最多只要5個(gè)工作日,車主就可收到保險(xiǎn)公司的賠付金。另外,交警部門在處理事故時(shí)還對(duì)車主施行三不政策,即:不扣車、不罰款、不記分。
對(duì)于部分車主擔(dān)心車輛在離開(kāi)交通事故現(xiàn)場(chǎng)后沒(méi)有相關(guān)事故證據(jù),保險(xiǎn)公司減少賠付率一事,郭躍紅說(shuō),車主的擔(dān)心是多余的,因?yàn)楸kU(xiǎn)公司定損時(shí),是在交警部門工作人員的監(jiān)督下進(jìn)行的。此外,如果車主對(duì)保險(xiǎn)公司定損不滿意,可向交警部門提出申請(qǐng),委托物價(jià)部門重新定損。
車輛在發(fā)生事故后,快速理賠程序咋走?對(duì)此,郭躍紅介紹,記住以下四點(diǎn),快速理賠無(wú)憂。
一、交通事故發(fā)生后,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在事故現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)交通事故事實(shí)以及雙方駕駛、車輛行駛證、交強(qiáng)險(xiǎn)憑證等有關(guān)信息,并就近將車輛就近移至不妨礙交通的地方,并立即向各自投保的保險(xiǎn)公司報(bào)案。
二、雙方當(dāng)事人共同前往(24個(gè)小時(shí)內(nèi))快速理賠中心,并如實(shí)填寫(xiě)《洛陽(yáng)市交通事故自動(dòng)協(xié)商記錄書(shū)》。
三、快速理賠中心工作人員在查驗(yàn)相關(guān)資料后,對(duì)事故車輛定損,并填寫(xiě)《洛陽(yáng)市交通事故保險(xiǎn)快速理賠中心案件處理單》。
四、對(duì)符合規(guī)定手續(xù)齊全的案件,保險(xiǎn)公司5個(gè)工作日內(nèi)對(duì)車主進(jìn)行賠付。(記者武逸民王勇石海濤)
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交強(qiáng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)內(nèi)容是發(fā)生意外事故時(shí)的車輛或者人員的損失。凡是對(duì)第三方造成損失的,無(wú)論是否有責(zé)任,都是交強(qiáng)險(xiǎn)賠償范圍。 交強(qiáng)險(xiǎn)合同中的責(zé)任限額是指被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生交通事故,保險(xiǎn)人對(duì)每次保險(xiǎn)事故所有受害人的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失所承擔(dān)的最高賠償金額。... 更多>
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