快遞丟了一般需要分情況找人處理： 1、如果包裹是網(wǎng)購(gòu)的商品，應(yīng)當(dāng)首先尋找賣(mài)家，告知其快遞丟失的情況，賣(mài)家一般會(huì)進(jìn)行商品補(bǔ)發(fā)或者直接退款； 2、若賣(mài)家的處理態(tài)度不好或者沒(méi)有采取上述措施，消費(fèi)者可以申請(qǐng)購(gòu)物平臺(tái)介入，購(gòu)物平臺(tái)會(huì)強(qiáng)制商家退款； 3、私人寄的快遞丟失，若找不到對(duì)應(yīng)的快遞，可以要求快遞公司賠償或者提出其他合理處理方式。如果對(duì)一個(gè)快遞點(diǎn)的處理方式不滿意，可以直接聯(lián)系該快遞公司的客服，雙方協(xié)商。 一、快遞丟了的賠償標(biāo)準(zhǔn)如下： 1、在買(mǎi)家和賣(mài)家之間有約定，這種情況就可以按照這樣的約定進(jìn)行賠償； 2、如果買(mǎi)家和賣(mài)家之間沒(méi)有一些對(duì)于損壞賠償?shù)募s定，這種情況有相關(guān)的規(guī)定賠償。首先這次快遞的服務(wù)費(fèi)會(huì)被扣除，其次保價(jià)商品會(huì)按照保價(jià)的價(jià)格進(jìn)行一個(gè)賠償，對(duì)于沒(méi)有保價(jià)的商品來(lái)說(shuō)，就要根據(jù)相關(guān)的規(guī)定進(jìn)行賠償。 二、快件發(fā)生丟失的賠償項(xiàng)目主要包括： 1、應(yīng)免除本次服務(wù)費(fèi)用，不含保價(jià)等附加費(fèi)用； 2、對(duì)于購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件，快遞服務(wù)組織按照被保價(jià)金額進(jìn)行賠償； 3、對(duì)于沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行賠償。 總之，在網(wǎng)購(gòu)東西的時(shí)候，如果出現(xiàn)了快遞丟失這樣一些情況，需要及時(shí)的和買(mǎi)賣(mài)家聯(lián)系，因?yàn)橹挥性谫u(mài)家能夠證明你所給予物品的價(jià)值的時(shí)候，快遞公司才會(huì)按照原價(jià)進(jìn)行賠償。