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化妝品三包法是否規(guī)定三包責任?

2022-05-13 23:55

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2022-05-14回復(fù)

按照國家和省規(guī)定、經(jīng)營者消費者的約定或者商業(yè)慣例屬于包修、包換、包退的商品,實行修理的,商品“三包”期限應(yīng)當按修理期限相應(yīng)順延;非因消費者使用、保管不當,經(jīng)營者不得收取修理費。商品修理時間超過三十天,經(jīng)營者應(yīng)當以商品價款的百分之一以上百分之十以下賠償消費者延誤使用該商品的損失;季節(jié)使用的商品在使用期間的,應(yīng)當以商品價款的百分之五以上百分之十以下賠償消費者的損失。在保修期內(nèi)經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,經(jīng)營者應(yīng)當予以更換或者退貨;確因商品質(zhì)量問題,退貨時應(yīng)當向消費者退回該商品的原購貨價款。對前款規(guī)定的商品,消費者經(jīng)兩次交涉,經(jīng)營者仍拒絕承擔“三包”義務(wù)的,還應(yīng)當承擔消費者因誤工減少的收入;經(jīng)營者的從業(yè)人員在履行職務(wù)時,對消費者交涉的表示,視為經(jīng)營者行為。包修、包換、包退的商品,消費者不能隨身攜帶的,經(jīng)營者應(yīng)當承擔必須支付的交通、運輸費等合理費用。

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章法律師

廣東律參律師事務(wù)所

三包政策是零售商業(yè)企業(yè)對所售商品實行“退貨、更換、維修”的簡稱。指商品進入消費領(lǐng)域后,賣方對買方所購物品負責而采取的在一定限期內(nèi)的一種信用保證辦法。三包政策對不是因用戶使用、保管不當,而屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題而發(fā)生的故障提供該項服務(wù)。消費者購買的產(chǎn)品出現(xiàn)以下情況,有權(quán)要求經(jīng)銷者承擔三包責任。 1、不具備產(chǎn)品應(yīng)當具備的使用性能,而事先沒有說明的; 2、不符合明示采用的產(chǎn)品標準要求; 3、不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況; 4、產(chǎn)品經(jīng)技術(shù)監(jiān)督行政部門等法定部門檢驗不合格; 5、產(chǎn)品修理兩次仍不能正常使用。

張麗麗律師

北京市京師律師事務(wù)所

三包責任范圍就是包退,包換,包修。 通常情況下消費者購買的產(chǎn)品出現(xiàn)以下情況,有權(quán)要求經(jīng)銷者承擔三包責任。 1.不具備產(chǎn)品應(yīng)當具備的使用性能,而事先沒有說明的; 2.不符合明示采用的產(chǎn)品標準要求; 3.不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況; 4.產(chǎn)品經(jīng)技術(shù)監(jiān)督行政部門等法定部門檢驗不合格; 5.產(chǎn)品修理兩次仍不能正常使用。

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