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實體店有無理退貨權(quán)權(quán)是哪些?

2023-08-19 15:51

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1、消費者權(quán)益保護法沒有規(guī)定實體店無理退貨的內(nèi)容。 2、實體店消費的,屬于訂立消費合同,是否能夠無理由退貨,取決于雙方是否有此約定,無此約定的,商家有權(quán)拒絕退貨請求。如果是商品不符合要求,才是法定的退貨情形。 3、當然,如果商家在銷售時有虛假宣傳、不符合使用條件等違法情形時,消費者有權(quán)要求退貨。 消費者權(quán)益保護法 第二十四條經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合質(zhì)量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。沒有國家規(guī)定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。

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實體店七天無理由退貨是沒有法律依據(jù)的,目前我國實體店的售后服務執(zhí)行“國家三包規(guī)定”,即產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理,有額外約定的除外。也就是說,除非商家承諾,否則沒有法律法規(guī)規(guī)定必須退貨。 消費者權(quán)益保護法中規(guī)定的可以七天無理由退貨,只適用于網(wǎng)購,而不適用于實體店。

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