消費者的投訴不予受理有哪些情形
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根據中國消費者協(xié)會受理消費者投訴工作導則規(guī)定，消協(xié)對下列情況投訴可以不予受理：1.不是為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務的；2.沒有明確的訴求或者沒有真實準確的被投訴方的；3.經營者之間因購銷活動產生糾紛的；4.因投資、經營、技術轉讓、再生產等以營利為目的活動引發(fā)爭議的；5.公民個人之間私下交易或通過非法渠道購買商品或者接受服務的；6.消費者對投訴商品或者服務的瑕疵在購買或者接受之前已經知道的；7.消費者不能提供必要證據的；8.消費者未按產品使用說明安裝、使用、保管、自行拆動而導致產品損壞或人身、財產損害的；9.爭議雙方曾在消費者協(xié)會調解下達成調解協(xié)議并已履行，且無新情況、新理由、新證據的；10.法院、仲裁機構或有關行政部門已經受理的；11.法律、法規(guī)或政策明確規(guī)定應由指定部門處理的；12.消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過六個月的；13.因不可抗力造成損害的；14.其他不符合有關法律、法規(guī)規(guī)定的。
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消費者協(xié)會不予受理投訴的情形有： 1、企業(yè)之間的經濟糾紛的投訴； 2、購買商品不是用于自己消費，而是用于生產或銷售的投訴； 3、個人私下交易商品，屬于違約糾紛的投訴； 4、司法、行政部門已受理的投訴； 5、不符合國家有關規(guī)定的投訴。
1．購買商品不是用于自己消費，而是用于生產或銷售的投訴（不含農民購買自用的生產資料）；2．企業(yè)（包括個體工商戶）之間的經濟糾紛的投訴；3．個人私下交易商品，屬于違約糾紛的投訴；4．提不出被投訴者的名稱、地址和必要證據的投訴；5．司法、行政部門已受理的投訴；6．不符合國家有關規(guī)定的投訴。
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