根據(jù)《民事訴訟法》第64條第1款“當(dāng)事人對自己提出的主張，有責(zé)任提供證據(jù)”的規(guī)定，消費(fèi)者向人民法院提出消費(fèi)者權(quán)益爭議糾紛的訴訟時，對自己提出的主張必須提供相應(yīng)的證據(jù)，加以證明，既要提出當(dāng)事人之間存在民事法律關(guān)系的事實(shí)；同時還要有當(dāng)事人的民事權(quán)益受到損害的事實(shí)。消費(fèi)者向法院舉證通常采用的方法是： 1、提供證人。說明證人的身份和可以證明的事實(shí)。 2、提交書證、物證和視聽資料。書證和物證應(yīng)當(dāng)提交原件原物，但如提交原件原物有困難的，可以提交復(fù)制品、照片、副本、筆錄等；提交外文書證，應(yīng)附中文譯本。根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益爭議糾紛特點(diǎn)，應(yīng)著眼于以下幾方面的證據(jù)收集： (1)反映當(dāng)事人法律關(guān)系的形成、發(fā)展的證據(jù)材料，如商品的購貨發(fā)票、接受服務(wù)的票據(jù)、加工承攬、保管合同的文件。 (2)反映損害事實(shí)存在的證據(jù)，如有產(chǎn)品質(zhì)量問題的樣品、標(biāo)的物檢驗(yàn)鑒定結(jié)論等。 (3)能夠證明經(jīng)濟(jì)損失情況的材料，如損失清單、單據(jù)、現(xiàn)場勘查記錄等。鑒于消費(fèi)者對某些制造過程較為復(fù)雜的產(chǎn)品不甚了解，很難提出證據(jù)證明被告的過錯，為充分保護(hù)消費(fèi)者行使訴權(quán)，《產(chǎn)品質(zhì)量法》第31條規(guī)定：“因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償?！币虼?，原告只須證明其損失是由于產(chǎn)品原有的缺陷所致就可提出賠償要求。關(guān)于舉證的期限，一般當(dāng)事人提出主張后，應(yīng)當(dāng)在起訴以后，法庭審理終結(jié)前提出證據(jù)。對于當(dāng)事人一時不能提交證據(jù)的，根據(jù)最高人民法院《關(guān)于適用中華人民共和國民事訴訟法若干問題的意見》規(guī)定，應(yīng)根據(jù)具體情況，指定其在合理期限內(nèi)提供，當(dāng)事人在指定期限內(nèi)提交確有困難的，應(yīng)在指定期限屆滿之前，向法院申請延期，延長的期限由法院決定。