1、快遞公司責(zé)任：未經(jīng)收件人同意，快遞員擅自將快遞交給小區(qū)物業(yè)、門衛(wèi)簽收，由此出現(xiàn)快遞遺失的問題，快遞公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任。 2、業(yè)主責(zé)任：收件人已經(jīng)同意由小區(qū)物業(yè)、門衛(wèi)簽收快遞，快遞公司沒有責(zé)任。物業(yè)公司在業(yè)主同意的情況下代收包裹，包裹出現(xiàn)問題，業(yè)主自己也要負(fù)一定的責(zé)任。我國(guó)并沒有相關(guān)法律規(guī)定小區(qū)門衛(wèi)或者物業(yè)管理部門有代收快遞包裹的義務(wù)，也就是說除非小區(qū)的物業(yè)管理協(xié)議上曾經(jīng)特別標(biāo)注了有此項(xiàng)服務(wù)?；蛘咴?jīng)有業(yè)主要求過，物業(yè)公司也同意，并且雙方針對(duì)此事簽訂了相關(guān)的協(xié)議，讓物業(yè)代收快遞的行為屬于無償?shù)奈泻贤?，因受托人的故意或者重大過失給委托人造成損失的，委托人可以要求賠償損失。

想要成立交通事故快速理賠中心可以借鑒蘭州市道路交通事故快速處理中心由交警支隊(duì)、省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)和駐蘭各財(cái)險(xiǎn)公司組成，主要負(fù)責(zé)輕微道路交通事故認(rèn)定及保險(xiǎn)理賠工作。其主要工作目標(biāo)是方便群眾解決輕微交通事故，提高交通事故的自撤率，促進(jìn)交通暢通；確保交通事故的公開、公平、公正處理；打擊騙保犯罪活動(dòng)。 對(duì)符合快速處理的交通事故進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定、保險(xiǎn)理賠查勘、確定損失金額、以及開展與理賠服務(wù)相關(guān)工作的“一站式”服務(wù)。全市承保機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)的12家主要財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司派員進(jìn)駐快速處理中心，受理各方物損交通事故當(dāng)事人的索賠申請(qǐng)，集中高效地為客戶服務(wù)；交警支隊(duì)派駐事故處理民警，對(duì)物損不超過交強(qiáng)險(xiǎn)限額的，可以當(dāng)場(chǎng)辦理《事故認(rèn)定書》和損害賠償爭(zhēng)議調(diào)解，減少群眾的往返奔波。