受托人的基本義務(wù)是須依委托人的指示，親自處理(或在特定情形下轉(zhuǎn)委托他人處理)委托人委托的事務(wù)。 委托人對于其所委托事務(wù)的處理如有指示時，受托人應(yīng)當(dāng)依照委托人的指示處理受托事務(wù)。委托人的指示依其性質(zhì)可分為三種： ①命令性的。在這種情況下，受托人絕對不能變更委托人的指示。 ②指導(dǎo)性的。在這種情況下，受托人在堅持原則的前提下，有部分酌情裁量權(quán)。 ③任意性的。此時，受托人享有獨立裁量的權(quán)利，對受托的事務(wù)處理得因勢而定。 受托人在處理受托事務(wù)時，若情勢發(fā)生了訂立委托合同時沒有預(yù)料到的變化，并且情況緊急、受托人無法事先與委托人協(xié)商時，只要受托人能夠推定委托人若知有此情況也會允許變更指示的，受托人即可變更委托人的指示，但必須將變更情況及時通知委托人。對此一些國家和地區(qū)的法律上有明確規(guī)定。這是受托人依委托人指示處理事務(wù)的例外。這一例外規(guī)定，以開辟了特殊情勢下，委托人和受托人之間的相互信賴關(guān)系為依托，實現(xiàn)委托合同目的的途徑。 由于委托合同的當(dāng)事人之間有相互信賴關(guān)系，所以原則上受托人應(yīng)當(dāng)親自處理受托的事務(wù)，這才不辜負(fù)委托人的信任。所謂“委托的權(quán)限，不得再委任”。法律之所以原則上不許受托人任意地進(jìn)行轉(zhuǎn)委托(復(fù)委托)，其目的就在于防止出現(xiàn)受托人有負(fù)委托人的信任而損害其利益的情形。但若當(dāng)事人同意轉(zhuǎn)委托時，法律當(dāng)然也無禁止的必要。此外，如果有習(xí)慣、法律的特別規(guī)定，或受托人有不得已的事由，例如受托人臨時生病致使不能處理緊急的受托事務(wù)時，也可以轉(zhuǎn)委托。對于已有效成立的委托，委托人和受托人都可以向次受托人請求其履行處理受托事務(wù)的義務(wù)，從而在委托人與受托人之間形成一種連帶責(zé)任關(guān)系，委托人與受托人成為次受托人的連帶責(zé)任人，次受托人得向其中的任一人為全部給付。次受托人處理受托事務(wù)，受托人僅在其對次受托人的選擇和指示有過失時，才對次受托人在處理受托事務(wù)時致委托人的損害承擔(dān)民事責(zé)任;若受托人不存在以上過失，則對于次受托人處理委托事務(wù)時致委托人的損害，應(yīng)由次受托人自己負(fù)責(zé)。但受托人須對自己不存在選任和指導(dǎo)上的過失的主張，負(fù)舉證責(zé)任。