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保修期內(nèi)商品損壞怎么辦

2022-04-26 17:41

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2022-04-26回復(fù)

可以主張更換。相關(guān)法規(guī):中華人民共和國消費者權(quán)益保護法 第四十五條對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費者約定包修、包換、包退的商品,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨。在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。 對包修、包換、包退的大件商品,消費者要求經(jīng)營者修理、更換、退貨的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運輸?shù)群侠碣M用。

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可以前往售后店進行維修,但由于是認(rèn)為損壞,如果被工程師檢測出來是人為,那么只能自費維修了。

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依據(jù)我國消費者權(quán)益保護法的規(guī)定,經(jīng)營者為出售的產(chǎn)品提供三包服務(wù)的,三包服務(wù)產(chǎn)生的必要費用運費等由經(jīng)營者承擔(dān)的。

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