消費者權(quán)益保障法第19條有什么規(guī)定
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消費者權(quán)益保障法第十九條經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實信息,不得作引人誤解的虛假宣傳。商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問,應(yīng)當(dāng)作出真實、明確的答復(fù)。商店提供商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價。第四十九條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的一倍。消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;(二)請求消費者協(xié)會調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門申訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。
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《消費者權(quán)益保護法》第十九條規(guī)定,經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷,有危及人身、財產(chǎn)安全危險的,應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門報告和告知消費者,并采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施。采取召回措施的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費者因商品被召回支出的必要費用。
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
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消費者權(quán)益保護法第十九條的規(guī)定是什么消費者權(quán)益保護法第十九條規(guī)定了經(jīng)營者的召回和告知義務(wù),即經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)自己產(chǎn)品有質(zhì)量問題時,要及時向相關(guān)行政部門報告,同時并履行召回和告知義務(wù),召回在市場上的產(chǎn)品,告知消費者切勿再使用。
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怎樣保障消費者權(quán)益保障消費者權(quán)益,有五種方式:雙方協(xié)商和解;請求消費者協(xié)會調(diào)解;向行政機關(guān)申訴;仲裁機構(gòu)仲裁;向司法機關(guān)提起訴訟。向司法機關(guān)提起訴訟的時效期間為三年。
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《消費者權(quán)益保障法》 第三十五條消費者在購買、使用商品時,其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者
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經(jīng)營者提供的商品質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn),在法律、法規(guī)及規(guī)章規(guī)定或者與消費者約定的“三包”期限內(nèi),應(yīng)當(dāng)按照商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨,不得向消費者收取任何費用。經(jīng)營者未在規(guī)定或者約定的期限內(nèi)修復(fù)的,應(yīng)當(dāng)
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黑龍江省消費者權(quán)益保護條例第19條有什么規(guī)定?
消費者與經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議協(xié)商和解不成的,可以自行選擇投訴、申訴、提請仲裁、提起訴訟,任何組織或個人不得以任何理由干預(yù)、阻止、刁難。
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