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物業(yè)管理具體包括哪些內(nèi)容

2023-03-13 08:02

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綜合服務(wù) 1、制定物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容及物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 2、設(shè)有服務(wù)接待中心,公示8小時(shí)服務(wù)電話,及時(shí)處理物業(yè)管理服務(wù)范圍內(nèi)的公共**務(wù),受理住戶的咨詢和投訴。 3、有完善的物業(yè)管理方案,質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理等制度健全。4、對(duì)業(yè)主及房產(chǎn)檔案、物業(yè)管理服務(wù)、收費(fèi)情況、設(shè)備檔案和日常辦公進(jìn)行管理。 5、每年進(jìn)行一次對(duì)物業(yè)管理服務(wù)滿意度抽樣調(diào)查,滿意率達(dá)70%以上。 6、物業(yè)管理人員有5人持有物業(yè)從業(yè)人員職業(yè)上崗證書,特種作業(yè)人員有1人持有專業(yè)部門頒發(fā)的有效證書上崗。 7、規(guī)范使用住宅專項(xiàng)維修資金。

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物業(yè)管理包括以下內(nèi)容: (一)共用部位、共有設(shè)施、設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理; (二)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全措施的建立、公共秩序的維護(hù); (三)共有綠地、花木等的養(yǎng)護(hù)與管理; (四)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù); (五)其他物業(yè)服務(wù)內(nèi)容。

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    物業(yè)管理費(fèi)包括公共物業(yè)及配套設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)費(fèi);聘用管理人員的薪金;公用水電的支出;購買或租賃必需的機(jī)械及器材的支出;物業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn);清潔費(fèi);公共區(qū)域植花、種草及其養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;更新儲(chǔ)備金等。

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    一般物管費(fèi)的使用包括以下九個(gè)部分:物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分: 1、管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等; 2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用等; 3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用; 4、物業(yè)

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    物業(yè)管理費(fèi)用包括公共物業(yè)和輔助設(shè)施維護(hù)費(fèi)用;雇用管理人員的工資;公共水電費(fèi)用;購買或租賃必要的機(jī)械和設(shè)備費(fèi)用;物業(yè)保險(xiǎn);清潔費(fèi)用;公共區(qū)域植花、種草及其維護(hù)費(fèi)用;更新儲(chǔ)備基金等。

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    物業(yè)管理費(fèi)包括管理服務(wù)人員工資、社會(huì)保險(xiǎn)、相關(guān)法律法規(guī)提取的福利費(fèi)、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用、物業(yè)管理區(qū)域綠化維護(hù)費(fèi)用、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用、物業(yè)相關(guān)服

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