消費者協(xié)會有哪些職能
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消費者協(xié)會履行下列職能：(一)宣傳保護消費者權(quán)益的法律、法規(guī)，開展消費教育，提高消費者依法維護其合法權(quán)益的能力;(二)對商品和服務的質(zhì)量、價格、售后服務和消費者的意見等進行調(diào)查、比較、分析，并公布結(jié)果，為消費者提供消費信息和咨詢服務;(三)受理消費者的投訴，并就投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解;就投訴事項涉及的商品和服務質(zhì)量問題，提請鑒定部門鑒定;或者提出意見轉(zhuǎn)有關(guān)行政管理部門和單位處理，必要時可以公布投訴情況和處理結(jié)果;(四)就保護消費者合法權(quán)益的有關(guān)問題，向有關(guān)行政管理部門反映情況，提出建議，必要時可以進行查詢，有關(guān)行政管理部門應當答復;(五)就損害消費者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟;(六)參與有關(guān)行政管理部門對商品和服務的質(zhì)量、價格、安全、衛(wèi)生、計量等進行監(jiān)督檢查和測定;(七)通過大眾傳播媒介，表彰保護消費者合法權(quán)益的先進單位和個人;揭露、批評損害消費者合法權(quán)益的行為;(八)法律、法規(guī)規(guī)定的其他職能。
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消費者協(xié)會有下列職責： （一）向消費者提供消費信息和咨詢服務，提高消費者維護自身合法權(quán)益的能力，引導文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式； （二）參與制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標準； （三）參與有關(guān)行政部門對商品和服務的監(jiān)督、檢查； （四）就有關(guān)消費者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)部門反映、查詢，提出建議； （五）受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解； （六）投訴事項涉及商品和服務質(zhì)量問題的，可以委托具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應當告知鑒定意見； （七）就損害消費者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟； （八）對損害消費者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
（一）向消費者提供消費信息和咨詢服務，提高消費者維護自身合法權(quán)益的能力，引導文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式； （二）參與制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標準； （三）參與有關(guān)行政部門對商品和服務的監(jiān)督、檢查，等等。
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