什么是消費(fèi)欺詐行為? 消費(fèi)者應(yīng)如何維權(quán)?
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對(duì)于屬于消費(fèi)欺詐行為的情況,消費(fèi)者要如何維權(quán)? 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第34條的規(guī)定,消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以向有關(guān)行政部門申訴。消費(fèi)在進(jìn)行申訴的時(shí)候要采取書面形式,一式兩份。如果消費(fèi)者向有關(guān)行政部門申訴后,與商家達(dá)成和解的情況,可撤回申訴。若是消費(fèi)者與經(jīng)營者達(dá)成仲裁協(xié)議,可以撤回申訴,向仲裁機(jī)構(gòu)提請(qǐng)仲裁。
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遇到商家的欺詐行為消費(fèi)者可以收集與商家溝通協(xié)商過程中出現(xiàn)的書面材料等各類證據(jù),然后向工商部門投訴解決,或者可以直接提起訴訟要求商家承擔(dān)賠償責(zé)任。
對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行的欺詐行為,可以根據(jù)以下情形進(jìn)行認(rèn)定:在銷售的商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,以不合格商品冒充合格商品的;銷售國家明令淘汰并停止銷售的商品的;提供商品或者服務(wù)中故意使用不合格的計(jì)量器具或者破壞計(jì)量器具準(zhǔn)確度的等。
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欺詐消費(fèi)者行為如何起訴
起訴應(yīng)當(dāng)向人民法院遞交起訴狀,并按照被告人數(shù)提出副本。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。
2020.05.30 538 -
欺詐消費(fèi)者行為如何處罰
欺詐消費(fèi)者行為的處罰辦法為由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正,可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以五十萬元以下的罰款。情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照。 工商
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如何認(rèn)定欺詐消費(fèi)者的行為
對(duì)欺詐消費(fèi)者的認(rèn)定,既要遵循民法上欺詐的構(gòu)成要件,又要秉持保護(hù)消費(fèi)者的基本立場(chǎng)。具體應(yīng)當(dāng)符合以下要件:第一,經(jīng)營者具有主觀故意;第二,經(jīng)營者具有欺詐的客觀行為;第三,經(jīng)營者的欺詐行為和消費(fèi)者的購買意思表示之間具有因果關(guān)系。
2021.02.09 348
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遇到欺詐消費(fèi)者行為我們?cè)撊绾尉S權(quán),遇到欺詐消費(fèi)者行為應(yīng)如何維權(quán)
遇到欺詐消費(fèi)者行為我們應(yīng)該維權(quán)的方法:按照有關(guān)規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。根據(jù)有關(guān)法
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消費(fèi)欺詐,消費(fèi)者應(yīng)該如何維權(quán)
遇到欺詐消費(fèi)者如何維權(quán)的方法:按照有關(guān)法律規(guī)定,經(jīng)營者在向消費(fèi)者提供商品中,有下列情形之一,且不能證明自己確非欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者而實(shí)施此種行為的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)欺詐消費(fèi)者行為的法律責(zé)任:銷售失效、變質(zhì)商品的;
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消費(fèi)欺詐行為的法律認(rèn)定消費(fèi)欺詐行為,是指經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)過程中,采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者,使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和國家工商總局《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》,可以從3個(gè)方面判斷經(jīng)營者的行為是否構(gòu)成消費(fèi)欺詐:
3,455 2022.04.17 -
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消費(fèi)欺詐賠償標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p
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民法典消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法民法典和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,是一般法和特別法的關(guān)系。根據(jù)《中華人民共和國民法典》的相關(guān)規(guī)定可知,對(duì)消費(fèi)者的權(quán)利保護(hù)有特別法規(guī)定的,依照其規(guī)定,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法就屬于特別法之一。而根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定可知,消費(fèi)者享有
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