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被淘寶商家欺騙該如何維權

2022-11-19 07:28

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2022-11-19回復

消費者被商家欺騙,可通過以下方式維權。 《消費者權益保護法》 第三十九條消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決: (一)與經(jīng)營者協(xié)商和解; (二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解; (三)向有關行政部門投訴; (四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。

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章法律師

廣東律參律師事務所

可以收集相關證據(jù),向消費者協(xié)會投訴。

吳莉律師

廣東天穗律師事務所

在淘寶購物時,遭受賣家欺騙的,可以通過以下途徑處理: 1、通過與商家協(xié)商退換貨來解決。 2、通過向淘寶管理方申訴或者投訴來解決,可直接在訂單頁面發(fā)起投訴或者退款。 3、通過撥打商家所在地12315。 4、消費者投訴電話來處理。 5、通過向商家所在地的工商行政管理局投訴來處理。 6、通過到法院起訴來處理(可以向收貨地法院)。 商家欺騙消費者的,一般應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。

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