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網(wǎng)購只換貨不退貨屬于違法嗎?

2023-06-19 18:20

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2023-06-19回復

商家無正當理由不退貨的行為違反相關法律規(guī)定,任何正品商品都是遵守國家三包規(guī)定的,即七天包退,半個月包換,一年保修,如果它拒絕執(zhí)行你可以打12315消費者投訴熱線投訴它,如果它賣的是假貨,那工商局可以對它進行懲罰。《消費者權益保護法》第四十五條對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費者約定包修、包換、包退的商品,經(jīng)營者應當負責修理、更換或者退貨。

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張神兵律師

廣東律參律師事務所

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