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快遞快遞找什么部門投訴

2023-06-13 18:57

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2023-06-13回復

快遞投訴;第一步:快遞出現(xiàn)問題,第一時間聯(lián)系的應該是為您服務的快遞員。他接受了你的郵費,就應該為您解決出現(xiàn)的問題??爝f員能更方便的了解您的快遞問題,也能更快的解決問題。第二步;為您服務的快遞員不負責任,拖拖拉拉,敷衍了事。這時候可以聯(lián)系該快遞員所在的快遞站點。一般都有專業(yè)的服務人員解決問題。及時反饋,把問題所清楚,要求什么樣的結果。最好要求明確的回復。什么時候賠償,賠償多少錢等等。第三部:有時候站點和快遞員都不愿意承擔責任,這時候我們可以聯(lián)系快遞公司總客服??爝f公司一般都是合作制度,不同快遞之間有著不一樣的管理制度,明確告知:幾天內不給明確回復,將投訴到郵政管理局。一般都會有結果。第四步:快遞公司不負責任,直接投訴到郵政管理局,提供快遞單號,說明情況,一般都會有結果。

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張神兵律師

廣東律參律師事務所

物流是歸交通運輸管理局管。所以向交通運輸管理局投訴。 1、首先確認發(fā)貨時候的單據(jù)完好,這是能夠成功理賠的唯一證據(jù)。電話通知客服要求理賠,等待客服記錄上報處理最快一周,沒有最慢只有更慢。等待期間盡量多給客服打電話要求盡快解決。 2、在容忍期限內沒有得到及時解決的話,直接到物流所在地工商局網(wǎng)站投訴窗口投訴!大家不要總片面的覺得機關單位一定不靠譜,多次嘗試的結果就是工商局網(wǎng)站投訴真的很靠譜!跟對方實事求是的說明自己的情況的同時一定強調自己是“個人發(fā)貨行為不是公司行為”!,如果說是公司發(fā)貨,那就只能走法院了,工商局沒有執(zhí)行權,但是有監(jiān)督權利。一般會在一周內得到工商局的回復電話,通知第一次調解結果。 3、事實是很多物流公司的分理處都沒有工商注冊,也就是屬于無照營業(yè),以此來降低成本。所以能夠合法管理他們的直屬機關就是工商局。一般工商局在幾次調解無效后都會致電物流公司法人的電話,所以無論工商局有沒有處理權限,他們都能夠為你向丟貨物流分點的總部告上一狀,并有權通知物流公司及時處理。

張神兵律師

廣東律參律師事務所

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