消費(fèi)者權(quán)益維權(quán)途徑有哪些啊
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產(chǎn)生消費(fèi)糾紛的:1、與經(jīng)營者協(xié)商和解。 2、請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解。 3、向有關(guān)行政部門進(jìn)行申訴。 4、仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。 5、向人民法院提起訴訟。 法律依據(jù):《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第34條明確規(guī)定:"消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的,可以通過下列途 徑解決:(1)與經(jīng)營者協(xié)商和解;(2)請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解;(3)向有關(guān)行政部門申訴;(4)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(5)向人民法院提起訴訟。
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可以通過下列途徑解決: (一)與經(jīng)營者協(xié)商和解; (二)請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解; (三)向有關(guān)行政部門投訴; (四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。
一、網(wǎng)站投訴,各個大型購物網(wǎng)站有自己的客戶服務(wù)部門,處理各種交易糾紛。 二、網(wǎng)上報案,遇到網(wǎng)購詐騙,應(yīng)及時向公安部門報案,為避免更多消費(fèi)者上當(dāng)受騙; 已受騙的消費(fèi)者要及時向公安部門報案,請求公安部門去查封網(wǎng)站和騙子的手機(jī)電話及銀行賬號。 三、消協(xié)投訴,網(wǎng)上購物的商品發(fā)生消費(fèi)糾紛,也可向省、市消協(xié)投訴。維權(quán)熱線12315。
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