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旅游糾紛怎么處理

2022-10-26 11:19

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如若在旅游中產(chǎn)生糾紛,旅客首先應(yīng)與旅游經(jīng)營者協(xié)商和解,其次是請求消費者協(xié)會調(diào)解,三是向有關(guān)行政部門申訴,四是根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁,五是向人民法院提起訴訟。 此外,旅客應(yīng)注意收集證據(jù),保留好與旅行社簽訂的合同以及旅游行程表、發(fā)票以及各種其他有效憑證或材料,如果旅游中權(quán)益受到侵害,游客應(yīng)提供能夠證明旅行社提供的服務(wù)與合同約定或原承諾不相符的最有力證據(jù),如車船票據(jù)、門票、購物發(fā)票、接待單位的證明,也可以提供有關(guān)物證、拍攝的聲像資料以及其他有效的文字資料。

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