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物流合同簽訂后包裝損壞怎么辦

2022-11-10 09:17

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2022-11-10回復

首先商品是否有保價,這點很重要,未保價的貨物理賠時按照運費的3-5倍理賠的,這點你填寫托運單的時候背面條款里面有,雖然是霸王條款但是暫時是改變不了的, 其次貨物損壞的原因,是物流在托運環(huán)節(jié)導致的,還是說由于發(fā)貨時包裝不到位,導致貨物受損良好的包裝在合理運輸途,一般不會受損,肯定有的環(huán)節(jié)有問題,如果完全是物流公司的責任,直接到國家郵政總局官網投訴該物流公司。投訴類型選擇:溝通方式不暢,選其直接退回物流公司處理,跟物流公司協(xié)商解決事情,盡量得到合適的賠償。

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1、與快遞代售點協(xié)商,表面快遞破損,拒絕簽收,要求賠償。 2、若快遞代收點不予賠償,可打電話給自己快遞所在物流公司,說明情況,要求賠償。 3、如果協(xié)商無果,可以撥打消費者熱線進行投訴,由消費者協(xié)會出面調解,索取賠償。 4、可以通過網絡媒體曝光,給快遞公司壓力,要求賠償。

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