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物流私自打開包裹,分開包裝,貨物損壞

2022-10-23 19:01

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張麗麗律師

北京市京師律師事務(wù)所

(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例對郵件的實(shí)際損失予以賠償。 (二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的,無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

張麗麗律師

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1、與快遞代售點(diǎn)協(xié)商,表面快遞破損,拒絕簽收,要求賠償。 2、若快遞代收點(diǎn)不予賠償,可打電話給自己快遞所在物流公司,說明情況,要求賠償。 3、如果協(xié)商無果,可以撥打消費(fèi)者熱線進(jìn)行投訴,由消費(fèi)者協(xié)會(huì)出面調(diào)解,索取賠償。 4、可以通過網(wǎng)絡(luò)媒體曝光,給快遞公司壓力,要求賠償。

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