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如何做到維護消費者權益

2022-10-16 19:23

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寧夏在線咨詢顧問團

2022-10-16回復

消費者可以充分行使其享有的社會監(jiān)督權利,以便更好地維護自身的合法權益: 《產品質量法》第22條規(guī)定:“消費者有權就產品質量問題,向產品的生產者、銷售者查詢;向產品質量監(jiān)督部門,工商行政管理部門及有關部門申訴,接受申訴的部門應當負責處理?!钡?3條規(guī)定:“保護消費者權益的社會組織可以就消費者反映的產品質量問題建議有關部門負責處理,支持消費者對因產品質量造成的損害向人民法院起訴?!鄙鐣M織主要指各級消費者協(xié)會及質量管理協(xié)會等。

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孟金龍律師

北京市京師律師事務所

維護消費者的權益的方法是: 1、與經營者協(xié)商和解; 2、協(xié)商不成的,由消費者協(xié)會進行調解; 3、調解不成的,向有關行政部門申訴; 4、根據(jù)與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁; 5、仲裁不成的,向人民法院提起訴訟。

章法律師

廣東律參律師事務所

維護消費者權益雙方可以先行協(xié)商;協(xié)商不成可以向當?shù)氐南M者協(xié)會投訴;投訴仍未解決糾紛的可以雙方指定的仲裁機構作為第三方進行仲裁;對仲裁結果仍不滿意的可以直接向轄區(qū)人民法院提起訴訟。

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