銀行存款確系被盜刷，如果銀行不能證明盡到了資金的安全保障義務，銀行應當承擔賠償責任。如果是用戶在用卡過程中存在過錯，要自己承擔責任。銀行與儲戶雙方之間形成儲蓄存款合同關系，銀行負有保障儲戶資金安全的義務，儲戶負有妥善保管、使用銀行卡和密碼的義務。如果銀行不能證明儲戶在用卡過程中有過錯的，一般應承擔賠償責任。儲戶發(fā)現(xiàn)存款被盜刷，必須要報案并保留相關證據(jù)，才能說明盡到善意儲戶的一般注意義務，否則可能導致銀行不承擔賠償責任。發(fā)現(xiàn)銀行的存款被他人盜刷，應當及時到當?shù)毓矙C關報案（如盜刷資金比較小、達不到當?shù)乇I竊罪的刑事立案標準，可以直接向銀行申訴并保留相關證據(jù)）。建議同時找銀行進行協(xié)調(diào)并要求銀行承擔賠償責任，如果銀行拒絕賠償，可以向銀行所在地的人民法院提起民事訴訟，但最終是否判定銀行承擔賠償責任，應查明賬戶被盜刷的原因，以證明銀行沒有盡到資金的安全保障義務。如果判定由銀行承擔責任，銀行承擔責任后，可以向責任人追償；如果判決銀行不承擔責任，儲戶可以向辦案機關申請追繳退賠，通過追繳退賠不能彌補損失的，可以向責任人提起附帶民事訴訟。

如果有一天發(fā)現(xiàn)您的銀行卡被盜刷了，別急，依據(jù)最高人民法院關于審理銀行卡民事糾紛案件若干問題的規(guī)定，已經(jīng)明確了，只要你在保護銀行卡密碼方面不存在過錯，您的一切損失都將由銀行承擔。但這不等于被刷后你什么都不用做，一定要完成以下兩件事，第一，及時掛失，因為這是持卡人發(fā)現(xiàn)被盜刷后應當及時履行的義務。第二，到附近小超市買瓶水，記得保留好刷卡小票，證明卡還在你手上，完成這兩件事才能最大限度保護你的利益。