經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷怎么辦
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經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷,可能對(duì)人身或者財(cái)產(chǎn)安全造成危害的,應(yīng)當(dāng)立即停止銷售或者提供服務(wù),并報(bào)告工商行政管理、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督或者食品藥品監(jiān)督等有關(guān)行政管理部門,對(duì)已經(jīng)售出的商品或者提供的服務(wù),應(yīng)當(dāng)通過大眾傳播媒介、店堂告示、電話、電報(bào)、傳真等方式告知消費(fèi)者,召回該商品予以修理、更換或者銷毀,或者對(duì)已經(jīng)提供的服務(wù)采取補(bǔ)救措施。經(jīng)營(yíng)者召回商品或者采取補(bǔ)救措施不得向消費(fèi)者收費(fèi)。
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商品或者服務(wù)存在缺陷是指商品或者服務(wù)存在危害人身、財(cái)產(chǎn)安全的危險(xiǎn),侵害消費(fèi)者利益的情形。經(jīng)營(yíng)者一旦發(fā)現(xiàn)提供的商品或者服務(wù)存在以上的缺陷,應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政主管部門報(bào)告,告知消費(fèi)者,并采取停止銷售、警告、召回、停止等措施生產(chǎn)或服務(wù)。
產(chǎn)品投入流通后發(fā)現(xiàn)存在缺陷的,生產(chǎn)者、銷售者應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取停止銷售、警示、召回等補(bǔ)救措施;未及時(shí)采取補(bǔ)救措施或者補(bǔ)救措施不力造成損害擴(kuò)大的,對(duì)擴(kuò)大的損害也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
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經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重缺陷時(shí)應(yīng)采取的補(bǔ)救措施(1)立即向有關(guān)行政部門報(bào)告,爭(zhēng)取國(guó)家行政機(jī)關(guān)協(xié)同處理; (2)將危險(xiǎn)告知消費(fèi)者,以便引起消費(fèi)者注意; (3)采取防止危害發(fā)生的措施,具體采取何種措施根據(jù)防止危害發(fā)生的需要需決定。如危害可以通過消費(fèi)者正確的使用而避免,可告知消費(fèi)者適當(dāng)?shù)氖褂?/p>
2020.10.26 275 -
經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)如何提供商品或者服務(wù)的標(biāo)識(shí)經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)的標(biāo)識(shí),應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)的規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者提供的商品達(dá)不到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)等級(jí),但仍有使用價(jià)值的; 應(yīng)當(dāng)在醒目位置標(biāo)明,并在給消費(fèi)者的購貨憑證上予以注明。代理經(jīng)銷進(jìn)口商品的,應(yīng)當(dāng)在商品上標(biāo)明代理商的名稱和地址。 提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)
2020.09.05 269 -
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2020.10.24 232
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丟失發(fā)票存根聯(lián)嚴(yán)重么丟失發(fā)票存根聯(lián)嚴(yán)重。遺失存根聯(lián)屬未按規(guī)定保管發(fā)票,稅務(wù)機(jī)關(guān)可以處一萬元以下的罰款。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定可知,開具發(fā)票的單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)按照稅務(wù)機(jī)關(guān)規(guī)定存放和保管發(fā)票,不得擅自損毀。已經(jīng)開具的發(fā)票存根聯(lián)和發(fā)票登記簿,應(yīng)當(dāng)保存五年。保存期間滿,報(bào)經(jīng)稅
2,887 2022.04.17 -
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產(chǎn)品質(zhì)量缺陷訴訟時(shí)效產(chǎn)品質(zhì)量缺陷問題,是消費(fèi)者和產(chǎn)品使用者在購買或使用商品中經(jīng)常遇到的問題。產(chǎn)品質(zhì)量糾紛屬于普通的民事糾紛,依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》的有關(guān)規(guī)定,適用三年普通訴訟時(shí)效。如果消費(fèi)者和產(chǎn)品使用者,在因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量缺陷導(dǎo)致?lián)p害之后二十年內(nèi)都沒有提起訴
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