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哪些途徑可以解決消費者權(quán)益糾紛

2022-11-03 14:57

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依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十九條消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決: (一)與經(jīng)營者協(xié)商和解; (二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;12315 (三)向有關(guān)行政部門投訴;工商行政執(zhí)法部門 (四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。 第四十條消費者在購買、使用商品時,其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。

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章法律師

廣東律參律師事務(wù)所

一般來說,當消費者的合法權(quán)益受到侵害時,可以通過以下途徑解決: 一是與經(jīng)營者協(xié)商; 二是請求消費者協(xié)會調(diào)解; 三是向有關(guān)行政部門如工商機關(guān)申訴; 四是根據(jù)與經(jīng)營者達成的協(xié)議申請仲裁機構(gòu)仲裁; 五是向人民法院提起訴訟。

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