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網(wǎng)購不滿意是不是就沒有退貨現(xiàn)在的運費了

2022-11-13 18:23

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根據(jù)最新修訂的《消費者權益保護法》第二十五條規(guī)定,經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由。經(jīng)營者應自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款,退回商品的運費由消費者承擔;如果經(jīng)營者和消費者另有約定的,則按照約定執(zhí)行。因此,網(wǎng)購不滿意想退貨時,由此產(chǎn)生的運費由消費者自行承擔。

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商品質(zhì)量問題的由賣家承擔。 非商品質(zhì)量問題而由買家發(fā)起的退換貨行為,運費承擔分一下兩種情況: (1)商家包郵產(chǎn)品,買家只需要承擔退貨運費。 (2)非商家包郵產(chǎn)品,所有郵費均由買家承擔。

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網(wǎng)購退貨如果是商品質(zhì)量問題的,運費由賣家承擔。非商品質(zhì)量問題而由買家發(fā)起的退換貨行為,運費一般由買家自行承擔。如果消費者購買商品時購有運費險或者商家有贈送運費險的,也可以由保險公司支付運費。

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