消費者有理由不退貨怎么辦？
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根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第40條規(guī)定，經(jīng)營者對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量等要求，故意拖延或無理拒絕的，應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任。這里所說的故意拖延或無理拒絕是指經(jīng)營者明知自已負有退貨等義務(wù)卻不及時履行或沒在充足理由拒絕履行該義務(wù)，致使消費者合法權(quán)益難以實現(xiàn)的行為。經(jīng)營者對消費者的正當(dāng)退貨要求故意拖延或無理拒絕的，是一種侵犯消費者合法權(quán)益的行為，消費者可以通過請求消費者協(xié)會調(diào)解，提請仲裁機關(guān)仲裁。向人民法院提起訴訟等方式解決糾紛，要求經(jīng)營者承擔(dān)民事責(zé)任。 同時，消費者也可依行政程序解決爭議，《消費者權(quán)益保護法》第50條規(guī)定，經(jīng)營者對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或賠償損失要求，故意拖延或者無理拒絕的，由工商行政管理部門予以處罰，此項規(guī)定體現(xiàn)了行政機關(guān)對消費者合法權(quán)益的保護。據(jù)此，消費者在請求退貨而供方不理睬的情況下，可直接向工商行政管理機關(guān)進行申訴，請求對經(jīng)營者予以行政處罰。
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消費者在網(wǎng)上購物后，需要退貨的，如果當(dāng)事人之間有約定的，按約定處理。如果沒有約定，那么郵費應(yīng)由銷售者承擔(dān)。但是一般在實踐中，只有由于商品質(zhì)量問題而退貨的，賣方才承擔(dān)郵費;如果是由于消費者自己的原因而要求退貨的，一般是由消費者承擔(dān)郵費。
消費者在網(wǎng)上購物后，需要退貨的，如果當(dāng)事人之間有約定的，按約定處理。 如果沒有約定，那么郵費應(yīng)由銷售者承擔(dān)。但是一般在實踐中，只有由于商品質(zhì)量問題而退貨的，賣方才承擔(dān)郵費；如果是由于消費者自己的原因而要求退貨的，一般是由消費者承擔(dān)郵費。
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消費者選擇無理由退貨的運費由誰承擔(dān)消費者選擇無理由退貨的運費的承擔(dān)者是：如果當(dāng)事人之間有約定的，按其約定處理；如果無約定的，是由于經(jīng)營者的商品質(zhì)量等問題退貨的，運費一般是由經(jīng)營者承擔(dān)。
2020.04.08 160 -
消費者購物退貨商家不退款怎么辦消費者遇到賣家無正當(dāng)理由不退款時，如與商店協(xié)商和解未果可向消費者協(xié)會投訴，也可以不經(jīng)協(xié)商直接向消協(xié)投訴。 12315消費者投訴應(yīng)該具備的內(nèi)容 應(yīng)該向消費者協(xié)會書面投訴，有些消費者協(xié)會也可以接受傳真方式的投訴。 應(yīng)該有明確的投訴對象，即被
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2020.07.25 191
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如果消費者不退貨怎么辦
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如果消費者無故不退貨，消費者該怎么辦?
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消費者退貨商家不退款怎么辦
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