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消費(fèi)者和經(jīng)營者在發(fā)生欺詐行為時如何解決?

2022-07-07 20:13

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1,《消費(fèi)者權(quán)益保障法》第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。2,消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;(二)請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門申訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。

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消費(fèi)者與經(jīng)營者發(fā)生糾紛的解決方式:與經(jīng)營者協(xié)商解決;消費(fèi)者請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解;向有關(guān)行政部門投訴;根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議,向仲裁機(jī)構(gòu)提出仲裁;向人民法院提起訴訟。

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消費(fèi)者與經(jīng)營者發(fā)生糾紛的解決方法如下:與經(jīng)營者協(xié)商和解;請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解;向有關(guān)行政部門申訴;根據(jù)已經(jīng)約定的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;向人民法院起訴。

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