如何認(rèn)定產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任糾紛的處理范圍
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針對經(jīng)營者故意推卸責(zé)任,認(rèn)為產(chǎn)品出現(xiàn) 質(zhì)量問題是生產(chǎn)廠家的事,要求消費者直接找廠家交涉的行為,按《消費者權(quán)益保護法》第35條規(guī)定:"消費者在購買、使用商品時,其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,銷售者賠償后,有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后,有權(quán)向銷售者追償。消費者在接受服務(wù)時,其合法權(quán)益受到損害的,可以向服務(wù)者要求賠償。"
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根據(jù)我國法律規(guī)定,因產(chǎn)品存在缺陷造成他人損害的,生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因產(chǎn)品存在缺陷造成他人損害的,被侵權(quán)人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者請求賠償,也可以向產(chǎn)品的銷售者請求賠償。
產(chǎn)品質(zhì)量侵權(quán)糾紛可以采取下列措施解決: 1、協(xié)商。消費者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量存在問題,生產(chǎn)者、銷售者應(yīng)當(dāng)與用戶、消費者首先通過協(xié)商,達(dá)成和解。 2、調(diào)解??梢哉埱笙M者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解。 3、向工商局等有關(guān)行政部門投訴。 4、仲裁。仲裁解決的需要提前與商家達(dá)成仲裁協(xié)議。 5、起訴。
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產(chǎn)品質(zhì)量侵權(quán)糾紛如何處理產(chǎn)品質(zhì)量侵權(quán)糾紛可以采取下列措施解決: 1.協(xié)商。消費者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量存在問題,生產(chǎn)者、銷售者應(yīng)當(dāng)與用戶、消費者首先通過協(xié)商,達(dá)成和解。 2.調(diào)解。可以請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解。 3.向工商局等有關(guān)行政部門投訴。 4.仲裁
2020.04.15 197 -
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2020.11.30 163 -
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2021.02.08 203
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2022-07-18 15,340 -
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