消費者遇到賣家無正當理由不退款時，如與商店協(xié)商和解未果可向消費者協(xié)會投訴，也可以不經(jīng)協(xié)商直接向消協(xié)投訴。 12315消費者投訴應該具備的內(nèi)容 應該向消費者協(xié)會書面投訴，有些消費者協(xié)會也可以接受傳真方式的投訴。 應該有明確的投訴對象，即被投訴方，并提供準確的地址。 應該有明確的投訴理由，有自己明確的要求，確保事實真實。 投訴時要提供購買商品和接受服務的憑據(jù)的復印件和有關證明材料; 消費者投訴應留下便于聯(lián)系的地址和電話

一、先保留做事的證據(jù)。 給人做完事對方不給錢，很明顯就是糾紛了，在這個時候先不要著急，把證據(jù)收集了再說。就是你給人做了什么事情，有多大的工作量，干了多長時間。不管是以協(xié)議的方式，還是拍照固定，總之保留原始證據(jù)。 二、搞清楚對方不給錢的原因。 是事情做不滿意，還是對方就想賴賬，這得搞清楚。否則下一步怎么做就沒有明確方向了，因為性質(zhì)不一樣，做的不滿意想扣錢，基本屬于糾紛；硬是不給工錢就構成違法了。所以，先找對方問清楚不給錢的原因。 三、協(xié)商解決。 很多做完事不給工錢，都帶有一點糾紛的成分，在要錢不給的時候看對方是怎么說的，如果是因為不滿意，可以在協(xié)商的基礎上進行修補和完善。現(xiàn)代人都注重效率，不要把過多的精力用在爭論上。 四、投訴。 為人付出勞動，做完事不給錢，就是一種欠薪的行為。可以向當?shù)厝松缇謩趧颖O(jiān)察大隊投訴，也可以申請勞動仲裁。 五、法院起訴。 如是單純的民事糾紛，可以向法院起訴。要求對方履行支付報酬的義務，并且對索要過程中造成的損失，可以讓對方賠償損失。 六、恢復原狀。 對于起訴成本太大的小事情，可以將自己的做的事情抹去，就是恢復到自己沒有做事的狀態(tài)。這種方法過于偏激，可能會引發(fā)沖突，建議先報警，警察到場之后再進行。這樣做的好處是，警察到場一般會做一些調(diào)解，對方可能會付錢，即使不付錢也不會使矛盾升級。