消費者投訴問題應(yīng)該怎么處理
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消費者購物遇到質(zhì)量問題可以要求商家退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)，以及賠償因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的損失。如果經(jīng)營者不同意退貨或者履行更換、修理等義務(wù)的，可以向消費者協(xié)會投訴，或者直接提起訴訟要求商家賠償因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的損失。
被惡意投訴誹謗后，可以要求侵權(quán)人停止侵害、賠禮道歉、賠償損失。 如果協(xié)商不成，可以直接報警處理，情節(jié)較輕的，由公安機關(guān)依據(jù)治安管理處罰法處以行政處罰，構(gòu)成犯罪的，予以刑事拘留?；蛘呦蛉嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。 《治安管理處罰法》第四十二條規(guī)定，有下列行為之一的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款;情節(jié)較重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款： (1)寫恐嚇信或者以其他方法威脅他人人身安全的; (2)公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的; (3)捏造事實誣告陷害他人，企圖使他人受到刑事追究或者受到治安管理處罰的; (4)對證人及其近親屬進行威脅、侮辱、毆打或者打擊報復(fù)的; (5)多次發(fā)送淫穢、侮辱、恐嚇或者其他信息，干擾他人正常生活的; (6)偷窺、偷拍、竊聽、散布他人隱私的。
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消費者權(quán)益應(yīng)該找誰投訴消費者權(quán)益，當事人可以找工商行政管理部門進行投訴。工商行政管理專業(yè)注重培養(yǎng)掌握工商行政管理專業(yè)理論，具有較強管理實踐能力，能在工商行政管理部門從事基層管理與服務(wù)工作的高級管理專門人才。工商行政管理，是指國家為了建立和維護市場經(jīng)濟秩序，通過市
2022.11.07 104 -
消費者投訴處理辦法對于消費者提出的投訴，工商行政管理部門在受理后應(yīng)該及時了解相關(guān)情況，聽取消費者意見。對于經(jīng)營主體確實違反相應(yīng)法律法規(guī)的，應(yīng)該依法作出處理，對違規(guī)經(jīng)營者作出一定的行政處罰。對于雙方各有爭議的，應(yīng)該組織調(diào)解，并根據(jù)情況提出不同的解決意見，積極引
2022.04.16 2,667 -
如何處理消費者投訴消費者投訴維權(quán)途徑有如下： （一）與經(jīng)營者協(xié)商和解：消費者在遇到問題時，首先應(yīng)該找商家協(xié)商解決。針對不同的產(chǎn)品，這個“商家”的概念也不盡相同。一般產(chǎn)品應(yīng)該只需找柜臺代理商即可，而數(shù)碼和筆記本產(chǎn)品一般則需要到其在當?shù)貙ｉT設(shè)立的的客服、售后部門
2020.08.09 452
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投訴消費者應(yīng)該注意哪些問題
(1)提供有關(guān)產(chǎn)品造成損害的證據(jù)：提供有關(guān)產(chǎn)品造成人身傷害、殘疾或死亡的醫(yī)生診斷證明，為治療傷痛、疾病所支付的醫(yī)療費、誤工費、生活補助費等費用的單據(jù)，為安葬死者支付的喪葬費單據(jù)等，只有提供充分證明損害
2022-08-10 15,340 -
消費者投訴時應(yīng)注意什么問題
1、投訴要及時：消費者因購買、使用商品或接受服務(wù)，其權(quán)益受到損害時，應(yīng)及時向所在地的受理產(chǎn)品質(zhì)量問題部門投訴。及時投訴有利于正確判斷商品損壞程度與正常磨損的區(qū)別，能夠比較準確地說明情況，特別是有關(guān)服務(wù)
2022-01-26 15,340 -
消費者投訴時應(yīng)注意哪些問題，產(chǎn)品質(zhì)量問題的處理應(yīng)當
1、投訴要及時消費者因購買、使用商品或接受服務(wù)，其權(quán)益受到損害時，應(yīng)及時向所在地的受理產(chǎn)品質(zhì)量問題部門投訴。及時投訴有利于正確判斷商品損壞程度與正常磨損的區(qū)別，能夠比較準確地說明情況，特別是有關(guān)服務(wù)質(zhì)
2022-05-06 15,340 -
消費者投訴賠償?shù)葐栴}
消費者的獲得賠償權(quán)是指消費者因購買、使用商品或接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利?！丁返?1條規(guī)定：消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。所
2022-09-23 15,340
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消費者食物中毒應(yīng)當怎樣處理首先要有消費者中毒事實的發(fā)生，經(jīng)營者有違反食品衛(wèi)生法規(guī)的行為，并且該行為與造成損害的后果之間要有因果關(guān)系，經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，不管其有無過錯。消費者可以通過以下途徑來解決問題： 1、與該餐館協(xié)商； 2、請求消費者協(xié)會調(diào)解； 3、向有關(guān)行政
2,270 2022.05.11 -
01:08
遺產(chǎn)分配問題怎么處理首先，如果被繼承人有配偶且有夫妻共同財產(chǎn)的，在繼承開始之前，應(yīng)當從其財產(chǎn)中屬于夫妻共同財產(chǎn)的部分，分割一半給其配偶，剩余的財產(chǎn)才屬于其遺產(chǎn)。關(guān)于遺產(chǎn)如何分割，首先要先看被繼承人有沒有留下遺囑或者遺贈扶養(yǎng)協(xié)議，如果有的，應(yīng)當優(yōu)先按遺贈扶養(yǎng)協(xié)議
931 2022.04.17 -
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夫妻離婚債務(wù)問題怎么處理夫妻二人離婚時債務(wù)的處理方式，一般按照夫妻共同債務(wù)共同償還，夫妻個人債務(wù)個人償還的原則處理。一般來說，夫妻共同債務(wù)首先由夫妻二人的共同財產(chǎn)進行清償，當共同財產(chǎn)不足以清償全部債務(wù)時，需要夫妻二人進行協(xié)商，協(xié)議確定剩余債務(wù)的清償方式。如果夫妻二
1,540 2022.04.17
