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如何消費投訴舉報

2022-11-10 18:11

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北京在線咨詢顧問團

2022-11-10回復(fù)

消費投訴:根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,解決消費爭議的途徑有5條,這5條途徑任消費者自主選擇: 一是與經(jīng)營者協(xié)商解決; 二是請求消費者協(xié)會調(diào)解; 三是向有關(guān)行政部門申訴; 四是根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請機構(gòu)仲裁; 五是向人民法院提起訴訟。

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豐培銘律師

天津東方律師事務(wù)所

“12315”消費者投訴舉報專線電話,是國家工商行政管理總局在原國家信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下,決定在全國設(shè)立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。 撥通12315電話后,如您需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,并說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。 另外拔打12315是收費的,消費者申訴案件,由經(jīng)營者所在地工商行政管理機關(guān)管轄,如商家在異地需商家所在地區(qū)號+12315。

章法律師

廣東律參律師事務(wù)所

一、如何舉報投訴學(xué)校 1、投訴學(xué)??梢韵虍?dāng)?shù)氐慕逃块T或者是政府其他職能部門投訴; 2、投訴學(xué)校也可以撥打當(dāng)?shù)赝对V電話,向教育局反映情況; 3、投訴學(xué)校還可以登錄當(dāng)?shù)亟逃值墓倬W(wǎng),進(jìn)行網(wǎng)上投訴; 4、可以寫信方式投訴學(xué)校; 5、學(xué)校能證明盡到教育、管理職責(zé)的,不承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。 二、法律依據(jù): 《民法典》第一千一百九十九條 無民事行為能力人在幼兒園、學(xué)?;蛘咂渌逃龣C構(gòu)學(xué)習(xí)、生活期間受到人身損害的,幼兒園、學(xué)校或者其他教育機構(gòu)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任; 但是,能夠證明盡到教育、管理職責(zé)的,不承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

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