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處理醫(yī)患糾紛的基本流程有哪些

2022-09-12 12:22

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醫(yī)患糾紛就狹義而言是指病人及家屬認(rèn)為醫(yī)務(wù)人員診治護(hù)理過(guò)失,直接造成病人身體損害,已構(gòu)成醫(yī)療事故而與醫(yī)院發(fā)生的糾紛。依據(jù)目前有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定及司法實(shí)踐處理此類(lèi)糾紛具有時(shí)間長(zhǎng)、難度大、賠償金額不確定等特點(diǎn)。處理醫(yī)患糾紛一般分為兩個(gè)階段:即非訴訟階段和訴訟階段。根據(jù)現(xiàn)行法委、法規(guī)規(guī)定,醫(yī)患糾紛必須經(jīng)過(guò)醫(yī)療事故鑒定后,才可向人民法院提起訴訟,因此處理醫(yī)患糾紛必須首先經(jīng)過(guò)非訴訟階段。此階段有兩大特點(diǎn),首先是難度大,當(dāng)事人往往不易掌握;第二是此階段是和理醫(yī)患糾紛全過(guò)程中最關(guān)鍵的部分,即醫(yī)療事故鑒定結(jié)論將地接影響日后訴訟的成敗,甚至是否能向人民法院提起訴訟。

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處理醫(yī)患糾紛可以有以下四種途徑: 1、雙方進(jìn)行協(xié)商處理,簽訂協(xié)議書(shū)。 2、提出書(shū)面申請(qǐng)到衛(wèi)生行政部門(mén)處理。 3、申請(qǐng)進(jìn)行仲裁。 4、到人民法院提起訴訟。

孟金龍律師

北京市京師律師事務(wù)所

- 醫(yī)患糾紛的處理程序: 1.其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)可能引起醫(yī)療事故的醫(yī)療過(guò)失行為或者爭(zhēng)議的,應(yīng)當(dāng)立即向所在科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行報(bào)告,其科室負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)向本醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療主管部門(mén)進(jìn)行報(bào)告;醫(yī)療主管部門(mén)接到報(bào)告后,及時(shí)了解情況,并將有關(guān)情況如實(shí)向本醫(yī)療機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行報(bào)告。 2、對(duì)于發(fā)生醫(yī)患糾紛時(shí),應(yīng)當(dāng)立即組織調(diào)查、核實(shí)有關(guān)情況,并采取積極有效的措施進(jìn)行解決糾紛。 3.是需要保存相關(guān)證據(jù)的:病例、醫(yī)患雙方應(yīng)對(duì)救治工具共同封存和啟封,封存的實(shí)物由醫(yī)院保管;需要檢驗(yàn)的,應(yīng)由雙方共同指定具有檢驗(yàn)資格的機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn);雙方無(wú)法共同指定時(shí),由衛(wèi)生行政主管部門(mén)指定。尸檢、患者死因不明或醫(yī)患雙方對(duì)死因有異議的,應(yīng)當(dāng)經(jīng)死者近親屬同意并簽字,在患者死亡后48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行尸檢。 4.其主管人員向患方告知處理意見(jiàn)。 5.醫(yī)院處理相關(guān)責(zé)任人。 6.結(jié)案報(bào)告。如果家屬不服從處理辦法的,可以向人民法院進(jìn)行民事起訴。

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