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經(jīng)營者侵權(quán)造成消費(fèi)者精神損害的怎么處罰

2022-05-18 19:03

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經(jīng)營者有下列情形之一,造成消費(fèi)者精神損害的,應(yīng)當(dāng)停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉,并依法賠償損失;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任:(一)侮辱、誹謗消費(fèi)者的;(二)搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶物品的;(三)限制消費(fèi)者人身自由的;(四)毆打消費(fèi)者的;(五)造成消費(fèi)者人身傷害或者具有人格象征意義的特定紀(jì)念物品永久性滅失或者毀損致使其受到精神損害的。

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經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求,以修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量; 退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等方式承擔(dān)民事責(zé)任。消費(fèi)者與經(jīng)營者另有約定的,按照約定履行。

章法律師

廣東律參律師事務(wù)所

侵害消費(fèi)者權(quán)益行為的處罰標(biāo)準(zhǔn):涉嫌犯罪的,追究其刑事責(zé)任;對(duì)經(jīng)營者予以行政處罰,記入經(jīng)營者的信用檔案。

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