經(jīng)營者造成消費者精神損害的怎么處罰?
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經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),造成消費者財產(chǎn)損害的,應當按照消費者的要求,以修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量; 退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失等方式承擔民事責任。消費者與經(jīng)營者另有約定的,按照約定履行。
經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),造成消費者或者其他受害人人身傷害的,應當支付醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用,造成殘疾的,還應當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用;構(gòu)成犯罪的,依法應當追究其刑事責任。
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經(jīng)營者給消費者造成的損害如何認定
答:認定經(jīng)營者因提供商品或者服務(wù)給消費者造成財產(chǎn)損害,應考慮以下四個構(gòu)成要件: (一)行為的主體是經(jīng)營者; (二)消費者的財產(chǎn)損害必須發(fā)生在經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)過程之中或者之后; (三)經(jīng)營者提供商
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