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員工和顧客發(fā)生勞動(dòng)糾紛的程序

2023-05-19 20:13

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勞動(dòng)法調(diào)整的是用人單位勞動(dòng)者之間的勞動(dòng)關(guān)系。上班期間員工與顧客發(fā)生糾紛不屬于勞動(dòng)關(guān)系,勞動(dòng)法沒有相關(guān)規(guī)定。 如果上班期間員工與顧客發(fā)生糾紛,單位依照單位規(guī)章制度對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行了處理,這時(shí)勞動(dòng)法就能起作用了。如果在個(gè)案中,勞動(dòng)者覺得用人單位的規(guī)章制度侵犯了其合法權(quán)益,可以請(qǐng)求工會(huì)予以監(jiān)督糾正,也可以申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁,直至訴訟。

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張麗麗律師

北京市京師律師事務(wù)所

處理勞動(dòng)糾紛的具體程序如下:用人單位與勞動(dòng)者積極協(xié)商;協(xié)商不成的,向企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)、基層人民調(diào)解組織或者在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道設(shè)立的具有勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解職能的組織申請(qǐng)調(diào)解;調(diào)解不成的,向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;對(duì)仲裁結(jié)果不服,則去向有管轄權(quán)的法院提起訴訟。

張麗麗律師

北京市京師律師事務(wù)所

與公司發(fā)生勞動(dòng)糾紛,先協(xié)商處理,當(dāng)事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達(dá)成和解協(xié)議后不履行的,可以向調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解;不愿調(diào)解、調(diào)解不成或者達(dá)成調(diào)解協(xié)議后不履行的,可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;對(duì)仲裁裁決不服的,可以向人民法院提起訴訟。

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