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如何應(yīng)對惡意拖延消費者的物業(yè)費

2023-07-04 17:47

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《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》將自3月15日起施行,對于經(jīng)營者故意拖延或者無理拒絕消費者合理要求的行為,由工商部門依照《消法》第56條予以處罰。 《處罰辦法》對經(jīng)營者故意拖延或者無理拒絕消費者合理要求的情形進行了細化,經(jīng)營者有下列兩種情形之一并超過15日的,視為故意拖延或者無理拒絕:一是經(jīng)有關(guān)行政部門依法認定為不合格商品,自消費者提出退貨要求之日起未退貨的;二是自國家規(guī)定、當(dāng)事人約定期滿之日起或者不符合品質(zhì)要求的自消費者提出要求之日起,無正當(dāng)理由拒不履行修理、重作、更換、煺貨、補足商品數(shù)量、煺還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失等義務(wù)的。

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廣東律參律師事務(wù)所

業(yè)主故意拖欠物業(yè)費的,如果物業(yè)服務(wù)公司沒有按照合同約定嚴格履行,業(yè)主可以依法追究違約責(zé)任,要求繼續(xù)履行、賠償損失等。物業(yè)服務(wù)公司服務(wù)質(zhì)量不合格通常屬于一般違約,而非完全不履行; 因此業(yè)主不能以拒交物業(yè)費的形式錯誤的行使抗辯權(quán)。且業(yè)主對這種服務(wù)的感知帶有一定的個人主觀因素。因此,業(yè)主不能以此為由,拒交物業(yè)費。 根據(jù)《物業(yè)管理條例》、《業(yè)主大會規(guī)程》和《業(yè)主公約》規(guī)定,業(yè)主應(yīng)當(dāng)按時足額繳納服務(wù)費,業(yè)主委員會負有催繳服務(wù)費的責(zé)任和義務(wù)。對催繳仍不繳納的,可通過法院起訴。

張神兵律師

廣東律參律師事務(wù)所

如果業(yè)主已經(jīng)跟物業(yè)公司簽訂了物業(yè)管理委托合同,并在合同里明確的規(guī)定了物業(yè)費的繳納時間、金額及相關(guān)違約責(zé)任的,則業(yè)主拖欠物業(yè)費物業(yè)可以要求業(yè)主支付違約金。而且業(yè)主會被物業(yè)公司起訴。

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