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哪些情況下可以向消費(fèi)者要求賠償

2022-10-20 22:12

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1、消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。 2、消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決: (一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解; (二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解; (三)向有關(guān)行政部門投訴; (四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。 3、法律依據(jù):《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(2013修正)第三十九條和第四十條

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(1)在與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商不成情況下 (2)消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解或行政部門已作出的賠償決定不滿意 (3)經(jīng)營(yíng)者拒不執(zhí)行已作出的調(diào)解和賠償決定時(shí) (4)消費(fèi)者向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴經(jīng)調(diào)解不成后,為保護(hù)消費(fèi)者應(yīng)有的權(quán)利,消協(xié)可支持受損害者向人民法院提起訴訟。

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