旅游者在旅游過程中遇到旅游糾紛，如何維護(hù)自己的合法權(quán)益和權(quán)益？
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一、與旅游經(jīng)營者協(xié)商和解。 旅游者在旅途中若遇旅游糾紛，可先與組團(tuán)社的全陪、領(lǐng)隊(duì)或地接社導(dǎo)游多溝通，不能解決時(shí)，再與組團(tuán)社聯(lián)系，要求妥善處理。要及時(shí)向他們反映自己的意見和建議，聽取旅行社的答復(fù)后再做決定。 二、請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解。 《旅游法》規(guī)定，消費(fèi)者協(xié)會、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)和有關(guān)調(diào)解組織在雙方自愿的基礎(chǔ)上，依法對旅游者與旅游經(jīng)營者之間的糾紛進(jìn)行調(diào)解。消費(fèi)者在與旅游經(jīng)營者協(xié)商不成時(shí)，可以通過消費(fèi)者協(xié)會等機(jī)構(gòu)與旅游公司進(jìn)行調(diào)解解決。 但是調(diào)解必須遵守自愿和合法原則。 1、愿原則包括兩個(gè)方面：一是調(diào)解工作必須在雙方當(dāng)事人自愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行;二是調(diào)解協(xié)議內(nèi)容必須出自雙方自愿。 2、解的合法原則主要指調(diào)解工作要以事實(shí)為根據(jù)，在分清是非的基礎(chǔ)上，正確地適用實(shí)體法來確定雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)，調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容不得與民事法律中的禁止性規(guī)定相沖突，不得侵害國家利益、社會公共利益，不得違反公序良俗或損害第三人的合法權(quán)益。
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旅游者在旅游中若遇侵權(quán)游糾紛，可先與組團(tuán)社的全陪、領(lǐng)隊(duì)或地接社導(dǎo)游多溝通，不能解決時(shí)，再與組團(tuán)社聯(lián)系，要求妥善處理。要及時(shí)向他們反映自己的意見和建議，聽取旅行社的答復(fù)后再做決定。消費(fèi)者協(xié)會、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)和有關(guān)調(diào)解組織在雙方自愿的基礎(chǔ)上，依法對旅游者與旅游經(jīng)營者之間的糾紛進(jìn)行調(diào)解。
旅游賠償糾紛的維權(quán)方式有： 1、與旅游經(jīng)營者協(xié)商和解。旅游者在旅途中若遇旅游糾紛，可先與組團(tuán)社的全陪、領(lǐng)隊(duì)或地接社導(dǎo)游多溝通，不能解決時(shí)，再與組團(tuán)社聯(lián)系，要求妥善處理。要及時(shí)向他們反映自己的意見和建議，聽取旅行社的答復(fù)后再做決定。 2、請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解?！堵糜畏ā芬?guī)定，消費(fèi)者協(xié)會、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)和有關(guān)調(diào)解組織在雙方自愿的基礎(chǔ)上，依法對旅游者與旅游經(jīng)營者之間的糾紛進(jìn)行調(diào)解。消費(fèi)者在與旅游經(jīng)營者協(xié)商不成時(shí)，可以通過消費(fèi)者協(xié)會等機(jī)構(gòu)與旅游公司進(jìn)行調(diào)解解決。
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在旅游中遇到侵權(quán)糾紛會如何處理?旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，有四種解決方式： 1、旅游者和旅游經(jīng)營者可以雙方協(xié)商; 2、旅游者可以向消費(fèi)者協(xié)會、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解; 3、根據(jù)與旅游經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁; 4、旅游者可以向人民法院提起訴
2021.05.31 158 -
旅游糾紛有哪些如何解決旅游糾紛旅游糾紛是指旅游者與旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者之間因旅游發(fā)生的合同糾紛或者侵權(quán)糾紛。 旅游糾紛有有以下解決途徑： 一是與旅游經(jīng)營者協(xié)商和解，二是請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解，三是向有關(guān)行政部門申訴； 四是根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁，五
2020.11.15 264 -
旅游糾紛案例,該如何維權(quán)旅游糾紛案例的維權(quán)： 1、旅游經(jīng)營者霸王條款無效。 2、違反合同減少旅游項(xiàng)目要賠償。 3、未盡保障義務(wù)旅游者受損要賠。 4、最高法院明確旅游者個(gè)人訴訟權(quán)利。 5、代管行李等四種情況不賠償。 6、拒絕購物增收費(fèi)用應(yīng)該退還。
2020.05.04 227
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旅游合同無效，旅游者與旅行社解約，旅游者如何維護(hù)自身合法權(quán)益？
（1）協(xié)商解決。 就上述定金返還和賠償責(zé)任，你可以出示你和對方溝通交流的錄音錄像、短信憑證等，證明對方有過錯(cuò)，要求撤銷合同退還定金并要求賠償你因此造成的全部直接經(jīng)濟(jì)損失，如果你們雙方分歧不大，那么達(dá)成
2022-01-23 15,340 -
旅游者境外旅游如何保障旅游者的合法權(quán)益
境內(nèi)的旅游者出境旅游，通常與境內(nèi)的旅行社簽約。為保證出境旅游者實(shí)現(xiàn)旅游目的，境內(nèi)旅行社往往要委托境外旅行社或者旅游輔助服務(wù)者提供旅游服務(wù)。旅游者在境外旅游時(shí)，如果因旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者方面的原因
2022-08-22 15,340 -
旅游者在境外旅游時(shí)，旅游者的合法權(quán)益如何保障
境內(nèi)的旅游者出境旅游，通常與境內(nèi)的旅行社簽約。為保證出境旅游者實(shí)現(xiàn)旅游目的，境內(nèi)旅行社往往要委托境外旅行社或者旅游輔助服務(wù)者提供旅游服務(wù)。旅游者在境外旅游時(shí)，如果因旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者方面的原因
2022-08-22 15,340 -
旅游者在境外旅游時(shí)，旅游者的合法權(quán)益要如何保障
境內(nèi)的旅游者出境旅游，通常與境內(nèi)的旅行社簽約。為保證出境旅游者實(shí)現(xiàn)旅游目的，境內(nèi)旅行社往往要委托境外旅行社或者旅游輔助服務(wù)者提供旅游服務(wù)。旅游者在境外旅游時(shí)，如果因旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者方面的原因
2022-08-22 15,340
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如何維護(hù)自己的合法權(quán)益維護(hù)自己的合法權(quán)益，可以協(xié)商解決，可以到法院起訴，可以向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，可以進(jìn)行刑事自訴。要維護(hù)自己的合法權(quán)益，主要是看自己的什么權(quán)益受到了侵犯。一般的生活中，民事權(quán)益會受到侵犯，也比較常見。當(dāng)事人如果在協(xié)商不能解決的情況下，可以到法院提起民
5,225 2022.04.17 -
00:49
旅游合同的違約責(zé)任該如何承擔(dān)一般情況下，旅游合同的違約責(zé)任有：1、旅客的違約責(zé)任；2、旅行社的違約責(zé)任，在這兩種情況下，如果是旅客方出現(xiàn)了違約行為，旅行社會根據(jù)與其簽訂的旅游合同要求其繼續(xù)履行，或者是支付違約金來承擔(dān)違約責(zé)任；如果是旅行社出現(xiàn)違約行為，旅客可以依據(jù)法律
1,110 2022.04.17 -
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旅游合同違約責(zé)任該如何承擔(dān)旅游合同的違約責(zé)任承擔(dān)方式，需要根據(jù)當(dāng)事人的選擇來作出判斷。如果當(dāng)事人選擇主張法律規(guī)定的違約責(zé)任，違約方就需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。具體來說，法律規(guī)定的違約責(zé)任包括了：1、繼續(xù)履行旅游合同的責(zé)任；2、采取補(bǔ)救措施的責(zé)任；3、賠償對方當(dāng)事人損失的責(zé)
1,091 2022.04.17
