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物業(yè)是否可以減少消費(fèi)者的權(quán)利

2023-02-21 13:04

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業(yè)主支付物業(yè)管理費(fèi)用的義務(wù)直接源于物業(yè)管理合同的約定。物業(yè)管理公司依照合同履行義務(wù),提供的服務(wù)是一種公共性服務(wù),一個(gè)小區(qū)不會(huì)因?yàn)槟骋粋€(gè)人或幾個(gè)人不在此居住,管理成本就會(huì)減少。雖然個(gè)別業(yè)主沒有實(shí)際在小區(qū)內(nèi)居住,但是物業(yè)管理公司對(duì)于小區(qū)內(nèi)的保潔、保安、綠化、房屋及公共設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)等日常管理工作已經(jīng)展開,并未因此而減少工作量和費(fèi)用支出。物業(yè)管理公司基于合同履行義務(wù),業(yè)主們同樣也應(yīng)依據(jù)合同履行支付管理費(fèi)的義務(wù)。物業(yè)管理公司的服務(wù)不會(huì)因?yàn)閭€(gè)別業(yè)主沒有實(shí)際居住就停止,因此無論業(yè)主是否實(shí)際居住,從辦理入住手續(xù)之后就應(yīng)如期交付物業(yè)管理費(fèi)。

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物業(yè)和業(yè)主可以適用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。物業(yè)公司在進(jìn)入一個(gè)小區(qū)為居民提供物業(yè)服務(wù)之前,都會(huì)簽訂物業(yè)管理合同。接受物業(yè)管理服務(wù)的真正主體是全體企業(yè)個(gè)人,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法要求的消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)是個(gè)人而不是單位或者組織是相符合的。因此業(yè)主完全符合判斷消費(fèi)者的標(biāo)準(zhǔn),消費(fèi)者是獲取生活資料;滿足自身生活消費(fèi)需要的個(gè)人以及消費(fèi)者是通過商品交換形式獲取生活消費(fèi)資料和接受生活消費(fèi)服務(wù)的個(gè)人這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的。

孟金龍律師

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(一)消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利,簡(jiǎn)稱安全權(quán),安全權(quán)包括兩方面內(nèi)容:一是人身安全權(quán),二是財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。 (二)消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利,簡(jiǎn)稱知情權(quán)。 (三)消費(fèi)者享有自主選擇商品或者接受服務(wù)的權(quán)利,簡(jiǎn)稱自主選擇權(quán)。 (四)消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利,簡(jiǎn)稱公平交易權(quán)。

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    消費(fèi)者是可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴的,如果消費(fèi)者與門店發(fā)生糾紛后,應(yīng)及時(shí)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,不要耽擱太久,以免時(shí)間太長導(dǎo)致證據(jù)丟失。一些商品長期不適合存放的質(zhì)量問題也難以識(shí)別。因此,一旦發(fā)生消費(fèi)者糾紛,消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。如果消費(fèi)者忙于工

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