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七天無理由退貨要求

2023-03-22 08:55

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2023-03-22回復

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十五條規(guī)定,經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外: 1、消費者定作的。 2、鮮活易腐的。 3、在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品。 4、交付的報紙、期刊。 除前款所列商品外,其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。 消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。

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劉偉長律師

廣東天穗律師事務所

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張神兵律師

廣東律參律師事務所

7天無理由退貨規(guī)則是指從快件被簽收的那個時間算起,收貨人只要不滿意就可以選擇退貨,但前提條件是,如果不是商品質量原因,要在不影響商品二次銷售的情況下才可以退貨。除特殊商品外,網購商品在到貨之日起7日內無理由退貨。

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