消費者享有哪些權利以及自由選擇權
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《消費者權益保護法》規(guī)定的消費者的權益有哪些: (1)知情權。是指消費者所享有的知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權知悉的情況具體包括商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法、說明書、售后服務,或者服務的內容、規(guī)格、費用。 (2)自由選擇權.即消費者自主選擇商品服務的權利。包括兩方面含義:一是對商品的品種、服務及其提供者應有充分選手的余地;二是對于選擇商品、服務及其提供者應有自由選擇的權利而不受強制。 (3)安全權。即消費者享有在購買、使用商品和接受服務人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利.;(4)公平交易的權利。是指消費者在購買商品和接受服務時權獲得質量保障、價格合理、計量準確等公平交易條件,有權拒絕經(jīng)營者的強制交易。 (5)求償權。是指消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產(chǎn)損害時有要求經(jīng)營者依法予以賠償?shù)臋嗬?(6)參與和監(jiān)督的權利。即時消費者有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監(jiān)督的權利。 (7)接受消費教育的權利。即消費者有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。 (8)建立消費者組織的權利。包括兩方面內容:一是有權要求國家建立代表消費者利益的職能機構;二是有權建立自己的組織,維護自身的合法權益。我國《消費者權益保護法》還規(guī)定:“消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有其人格尊嚴,民族風俗習慣得到尊重的權利?!?/p>
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消費者到底有下列自主選擇權:自主選擇商品或服務的經(jīng)營者;自主選擇商品品種或服務方式;自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。
消費者自主選擇權包括,消費者在自主選擇商品或者服務時,有權進行比較、鑒別和挑選。有權自主選擇提供商品或者服務的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或者服務方式,消費者在購買商品或者接受服務時,選擇商品和服務的行為必須是自愿的,不必以經(jīng)營者的意愿為自己的意志。
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