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實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者堅(jiān)決不退貨應(yīng)承擔(dān)什么法律責(zé)任

2023-05-23 11:33

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實(shí)體店商家堅(jiān)決不退貨應(yīng)承擔(dān)什么法律責(zé)任?《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和全國人大常委會(huì)于1993年7月2日通過的《關(guān)于懲治生產(chǎn)、銷售偽劣商品犯罪的決定》明確規(guī)定了經(jīng)營(yíng)者制售偽劣商品和提供劣質(zhì)服務(wù)應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任、行政責(zé)任和刑事責(zé)任。 第四十四條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù),造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求,以修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等方式承擔(dān)民事責(zé)任。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者另有約定的,接照約定履行。 第四十五條對(duì)國家規(guī)定或者經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者約定包修、包換、包退的商品,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨。在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。對(duì)包修、包換、包退的大件商品,消費(fèi)者要求經(jīng)營(yíng)者修理、更換、退貨的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用。

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