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消費者權益保障包括哪五種方式?

2023-10-17 17:09

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2023-10-17回復

消費者維權的五種方式如下: 一、協(xié)商和解。 二、投訴調解。消費者與經營者之間發(fā)生消費者權益爭議后,請求消保委調解,即由第三方對爭議雙方當事人進行說服勸導、溝通調和,以促成雙方達成解決糾紛。 三、行政申訴。消費者和經營者發(fā)生權益爭議后,可請求有關行政部門解決爭議,它具有高效、快捷、力度強等特點。 四、提請仲裁。雙方當事人達成協(xié)議,自愿將爭議提交仲裁機構調解并作出判斷或裁決。 五、提起訴訟。消費者因其合法權益受到侵害,可向人民法院提起訴訟,請求法院依照法定程序進行審判。消費者因其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟范疇。

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