單方事故 直接向保險(xiǎn)公司報(bào)案，如損失較大可由保險(xiǎn)公司確認(rèn)是否向當(dāng)?shù)鼐饒?bào)案；或保險(xiǎn)公司現(xiàn)場(chǎng)查勘。 定損：由當(dāng)事人配合保險(xiǎn)公司索賠人員查勘、確認(rèn)損失。如在修理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)還有其它損失的馬上報(bào)請(qǐng)保險(xiǎn)人復(fù)查。 索賠：盡快的收集索賠單證，十五天內(nèi)向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)索賠，一般所需單證如下： 出險(xiǎn)通知書(shū)填寫(xiě)并加蓋公章（私車(chē)需蓋私章）； 交通事故仲裁機(jī)關(guān)出具的調(diào)解書(shū)、責(zé)任認(rèn)定書(shū)或有關(guān)政府職能部門(mén)的證明; 保險(xiǎn)公司的定損單； 車(chē)輛的修理發(fā)票及維修清單、施救費(fèi)； 肇事車(chē)輛的行駛證正、副本及司機(jī)駕駛執(zhí)照正、副本復(fù)印件（私車(chē)還要提供被保險(xiǎn)人身份證復(fù)印件）； 保單復(fù)印件； 賠款通知書(shū)上加蓋公章及公司帳號(hào)（私車(chē)由被保險(xiǎn)人簽字）； 如所匯款單位或個(gè)人與被保險(xiǎn)人不符，還需提供被保險(xiǎn)人的委托書(shū)。 多方事故 及時(shí)向交警報(bào)案，并在48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案（越早越好），并盡量減少損失。 定損：由當(dāng)事人配合保險(xiǎn)公司索賠人員查勘、確認(rèn)損失。盡早的確認(rèn)本車(chē)在事故中所承擔(dān)地責(zé)任，并報(bào)請(qǐng)保險(xiǎn)公司進(jìn)行查勘。如在修理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)還有其它損失的馬上報(bào)請(qǐng)保險(xiǎn)人復(fù)查。 索賠：盡快的收集索賠單證，十五天內(nèi)向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)索賠，一般所需單證如下： 出險(xiǎn)通知書(shū)填寫(xiě)并加蓋公章（私車(chē)需蓋私章）； 交通事故仲裁機(jī)關(guān)出具的調(diào)解書(shū)、責(zé)任認(rèn)定書(shū)或有關(guān)政府職能部門(mén)的證明； 保險(xiǎn)公司的定損單； 車(chē)輛的修理發(fā)票及維修清單、施救費(fèi)； 第三者車(chē)損修理發(fā)票及維修清單、施救費(fèi)、物損發(fā)票； 如有一次性賠償?shù)?，需提供一次性賠償憑證； 肇事車(chē)輛的行駛證正、副本及司機(jī)駕駛執(zhí)照正、副本復(fù)印件（私車(chē)還要提供被保險(xiǎn)人身份證復(fù)印件）； 保單復(fù)印件； 賠款通知書(shū)上加蓋公章及公司帳號(hào)（私車(chē)由被保險(xiǎn)人簽字）； 如所匯款單位或個(gè)人與被保險(xiǎn)人不符，還需提供被保險(xiǎn)人的委托書(shū)。 傷亡事故 立即向警方報(bào)案，并搶救傷者。并在48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案（越早越好），并盡量減少損失。 定損：向保險(xiǎn)公司咨詢(xún)有關(guān)第三者或車(chē)上人員的傷殘或死亡賠償標(biāo)準(zhǔn)，如有必要可與保險(xiǎn)公司調(diào)查員到醫(yī)院了解傷者情況。到事故處理部門(mén)進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定和事故調(diào)解。人傷入院不必墊付過(guò)多的醫(yī)療費(fèi)用，以免被動(dòng)，可在核實(shí)責(zé)任后向保險(xiǎn)人咨詢(xún)后認(rèn)可。 索賠：盡快的收集索賠單證，十五天內(nèi)向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)索賠，一般所需單證如下： 出險(xiǎn)通知書(shū)填寫(xiě)并加蓋公章（私車(chē)需蓋私章）； 交通事故仲裁機(jī)關(guān)出具的調(diào)解書(shū)、責(zé)任認(rèn)定書(shū)或有關(guān)政府職能部門(mén)的證明； 傷者診斷證明、傷殘鑒定報(bào)告、出院小結(jié)、醫(yī)療病歷、一次性賠償憑證；（傷殘事故） 死亡證明、一次性賠償憑證；（死亡事故） 被撫養(yǎng)人的戶(hù)籍證明僅限直系親屬（殘疾或死亡事故所需）； 醫(yī)療費(fèi)、家屬的交通費(fèi)、住宿費(fèi)； 肇事車(chē)輛的行駛證正、副本及司機(jī)駕駛執(zhí)照正、副本復(fù)印件（私車(chē)還要提供被保險(xiǎn)人身份證復(fù)印件）； 保單復(fù)印件； 賠款通知書(shū)上加蓋公章及公司帳號(hào)（私車(chē)由被保險(xiǎn)人簽字）； 如所匯款單位或個(gè)人與被保險(xiǎn)人不符，需提供被保人委托書(shū)。 盜搶險(xiǎn) 立即向當(dāng)?shù)毓残虃刹块T(mén)（110）保安（24小時(shí)），保留現(xiàn)場(chǎng)并立即向保險(xiǎn)公司報(bào)案（48小時(shí)）。 定損：盡快在當(dāng)?shù)厥屑?jí)以上報(bào)社發(fā)布尋車(chē)啟事，并索取并保存該期報(bào)刊至索賠；3各月后到當(dāng)?shù)毓残虃刹块T(mén)開(kāi)具未破案證明，同時(shí)到車(chē)輛所屬車(chē)管部門(mén)辦理失竊車(chē)輛牌證注銷(xiāo)手續(xù)。 索賠：盡快的收集索賠單證，十五天內(nèi)向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)索賠（保險(xiǎn)公司一般在報(bào)案3個(gè)月后受理），一般所需單證如下： 出險(xiǎn)通知書(shū)填寫(xiě)并加蓋公章（私車(chē)需蓋私章）； 車(chē)鑰匙兩把； 行駛證及副卡原件、駕駛證正副本復(fù)印件； 購(gòu)車(chē)發(fā)票； 登報(bào)尋車(chē)啟事、公安報(bào)案受理單、公安刑偵部門(mén)3個(gè)月未破案證明； 停車(chē)場(chǎng)證明、停車(chē)費(fèi)收據(jù)正本； 權(quán)益轉(zhuǎn)讓書(shū)； 保單復(fù)印件； 失竊車(chē)輛牌證注銷(xiāo)登記表； 單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（私車(chē)提供身份證復(fù)印件）； 賠款通知書(shū)上加蓋公章及公司帳號(hào)（私車(chē)由被保險(xiǎn)人簽字）； 如所匯款單位或個(gè)人與被保險(xiǎn)人不符，需提供被保人委托書(shū)。